本报讯（记者 苏梦璐 通讯员 蔡文） 看着新入职的员工逐步进入工作状态，这些天，浙江名瑞智能装备科技股份有限公司负责人喜笑颜开。3个月前，他因公司陷入人才招引困境而苦恼不已，后经我市企业综合服务中心（以下简称“市企服中心”）牵线搭桥，成功招聘到15名符合条件的高校毕业生，满足了该公司发展的人才需求。

    据悉，浙江名瑞智能装备科技股份有限公司成立于2008年6月，是一家集研发、制造、营销和服务于一体的机械制造类企业，目前公司处于快速发展阶段，人才需求量大，一方面，机械工程师、CAD制图工程师等重要岗位陷入人才空缺窘境；另一方面，外贸业务员、管理人员等岗位在职员工年龄偏大。该公司亟需探寻招引路径，找到合适的人才。

    今年3月初，该公司负责人将诉求反馈到市企服中心。得知企业诉求后，市企服中心与市人力社保局进行沟通协调，帮助该企业“搭乘”瑞安市“引才专列”赴外引才。同时，市人力社保局还委派服务专员与该企业进行多轮对接，针对其重要岗位空缺及人员梯队问题，量身定制招引人才的方案，根据企业紧缺人才需求目录，筛选与企业岗位高度匹配的院校，定制赴外招才计划，提前向高校邀约，精准搭建人才输送链。

    通过政府部门牵线搭桥，我市“引才专列”分别于3月28日赴洛阳理工学院、3月30日赴河南科技大学开展校园招聘会。该企业对求职者进行面试后，最终选定15名高校毕业生并签订就业协议，其中CAD制图员2人、外贸业务员4人、管理人员2人，解决了“燃眉之急”。

    这是市企服中心为企送服务的一幕。企业问题多样化、诉求个性化，如何快速为企业排忧解难？去年11月，市企服中心正式挂牌成立，设在市政务服务中心一楼中心区域，在传统涉企审批服务基础上，设立了政策、诉求、智税、法治、科技等14大服务板块。成立以来，该中心共为企业提供咨询引导、政策咨询等服务1800余次，受理企业诉求205件，涉及政策咨询、惠企补贴、人力社保、用工招聘、融资贷款等方面内容，办结率100%。它的成立，推动政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级，推动政务服务增值化改革，进一步提升营商环境。

    什么是增值服务？在日常生活中，消费者去市场买菜，在交付商品外，商家还会额外帮助削皮分切，这是生活里的增值服务。具体到政务服务增值化改革中，增值服务则是指在基本政务服务便捷化的基础上，为企业提供精准化、个性化的衍生服务。相较于传统政务服务，增值化改革进一步拓展了涉企服务的广度和深度，通过集成企业所需的中介、金融、科创、法律等服务，满足企业成长道路上的个性化需求。

    据悉，浙江省将政务服务增值化改革作为营商环境优化提升“一号改革工程”的牵引性抓手。一年来，经历了研究谋划、试点先行、总结提炼、全省推开等过程，如今浙江的政务服务增值化改革已进入质效提升阶段。今年以来，瑞安重点围绕一中心、一平台、一个码、一清单、一类事“五个一”的体系架构，加快打造具有辨识度的政务服务增值化标志性成果。特别是在办理证照等传统政务服务基础上，我市为企业提供更多全生命周期的衍生服务，当好助企“服务员”，不仅做好“分内之事”，还提供更多“意外之喜”。