■记者 吴戌慧

    随着经济社会发展、生活方式转变和消费模式升级，人们越来越向往“诗和远方”，旅游成为人们休闲度假的重要方式。徜徉于山水之间，导游通过专业解说让游客更好地感受自然、人文之美，旅程也变得更有意义。

    在瑞安，有一位从业17年的“金牌导游”，他将自己对旅游的热爱变成为之奋斗的事业，用脚步带领瑞安人丈量和探索世界之美。他就是辽宁籍新居民、温州市顺达国际旅游有限公司（以下简称“顺达国旅”）副总经理姜锋。

    回望17年时光，姜锋说：“从北方来到南方，在瑞安打拼的这些年，我过得挺好的，每次带团能让外地游客更加了解瑞安，也能带着瑞安人探索世界各地的风土人情，我觉得这份工作很有意义。”

    坚持学习为服务“镀金”

    进入暑期以来，全国各地游客众多，旅游市场火热，这让导游们忙得不可开交，姜锋也不例外。日前，记者见到姜锋时，他刚刚结束上一个旅行团的带团工作回到瑞安。尽管当时是休息时间，但询问旅行团时间安排、旅游路线推荐等的电话、微信还不时响起，姜锋都给予耐心、细致的回答。“做导游就是这样，不是在带团，就是在带团的路上。”他笑着说，“这几个月正好遇上各机关、企事业单位的疗休养，又是暑假旅游旺季，也是我们一年当中最忙的时候，每天的接待任务都很重，但我还是想把最好的状态展现给游客。”

    2007年，24岁的姜锋从哈尔滨商业大学旅游管理本科毕业后，从辽宁大连来到瑞安，投奔亲戚。“一开始，我住在亲戚家里，他们家在老城区，我每天喜欢漫步在老街旧巷里，感受悠闲自在的慢节奏生活。”姜锋说，很喜欢瑞安的“人情味儿”，无论在哪儿都要工作，为何不留在瑞安？十来天后，他就加入了顺达国旅。

    为给游客提供优越的旅游体验，一入行，姜锋就不断地参加全世界各地的考察、参观、学习等活动。凭借大学以来积累的导游经验，他在浙江省、温州市、瑞安市的行业技能比赛中表现突出，展现出了丰富的专业知识和临场应变能力，以及独特的个人魅力和风采，曾荣获2008年瑞安市导游技能大赛第一名、2009年瑞安市十佳金牌导游、2010年浙江省导游大赛优秀奖等荣誉。

    姜锋认为，旅游涉及天文、地理、历史、文化、科学等方方面面，需要积累大量的知识，“现在的精品团，导游身兼数职，除了传统的讲解以外，还要承担更多的服务技能，比如学会操作无人机给游客拍照等。”为此，他坚持学习，为自己的服务“镀金”。

    17年来，姜锋的足迹遍布全球近38个国家和地区，用脚步丈量世界。

    见证旅游成为瑞安人的“必需品”

    “瑞安经济越来越发达，大家想去哪里，真的是说走就走了。”姜锋对此十分感慨，他说：“刚到瑞安那会儿，报团的多是做生意的老板、退休的老人，出行的工具也比较单一。”如今，旅游已从曾经的“奢侈品”变成生活中的“必需品”，瑞安人的脚步越走越远，出游的心态也发生了很大变化。

    在姜锋的记忆中，如今，出境游对于普通瑞安市民来说变得简单和容易多了。他说：“大家腰包鼓了，都想出去旅游长长见识，旅行社也如雨后春笋般蓬勃发展，越来越多的瑞安人开始主动选择走出去看看世界。”

    一米九几的大高个，充满朝气和激情……采访过程中，姜锋乐于分享，也十分健谈。当谈到他所从事的这份导游职业时，姜锋由衷地说：“希望能带着瑞安人走遍世界，也希望瑞安旅游发光发热，自己能够成为瑞安旅游讲解的‘代言人’！”

    从普通导游到导游部经理，再到公司副总经理，入行17年，姜锋凭借专业的导游技能和优秀的服务水平，不仅获得了接待游客们的一致好评，事业发展也越来越好。同时，他还积极带领团队参加行业技能比赛，收获累累硕果。

    “我的妻子是瑞安湖岭人，是在工作中认识的。”姜锋一边翻看微信朋友圈里的照片，一边介绍道：“看，这是我儿子，趁暑假，他们也在外面玩儿呢。”

    谈及之后的计划，姜锋笑着说：“虽然与有供暖的北方相比，瑞安的冬天真的太冷了，但我还会一直在瑞安生活下去，并且坚持在导游一线，带领瑞安人出去看看大千世界。”