本报讯(记者 项依晴 通讯员 潘含晨 张适意)11月1日,市民张先生来到市不动产登记服务中心寻求帮助,其父亲有一处坐落于玉海街道的不动产,正想要办理转移过户手续,但因老人家年纪大且行动不便,无法亲自到窗口办理过户登记手续。了解到张先生的实际困难后,市不动产登记服务中心党员先锋队主动协调,帮助其申请安排“上门服务”。当天,工作人员准时到达约定地点,在核对当事人身份信息,确定本人意识清醒且能够清晰表达自己的真实意愿后,工作人员热情且耐心地向张老先生讲解过户登记流程,现场进行询问记录,并指导当事人在申请表上签字、摁手印,同时现场拍照留证,帮助其顺利完成面签手续。老人家对不动产登记工作人员的暖心服务连声称赞。
“小窗口”体现“大服务”、“小事情”尽显“真情怀”。近年来,市不动产登记服务中心始终坚持“依法登记,服务至上”的理念,把便民、利民作为服务的出发点和落脚点,围绕不同服务对象的需求,开辟出“上门服务、延时服务、绿色通道”等多种便利化服务渠道,有效解决了特殊群体的办证难题,让服务不仅有速度,更有温度,擦亮了“瑞e登·红先锋”服务品牌。