本报讯（首席记者  严小章）“加大住房交易环节契税优惠力度，积极支持居民刚性和改善性住房需求。”12月1日起，由财政部、税务总局、住建部联合发布的《关于促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策的公告》正式施行。

    作为新政施行后的首个工作日，12月2日一早，市不动产登记服务中心办事大厅人头攒动，不动产转移登记业务量激增，仅当天受理的业务就达280余件。针对新政带来的“办证小高峰”，市不动产登记服务中心积极应对，开启“潮汐窗口”服务模式，及时高效破解不动产登记办证潮，最大限度减少办事群众排队等待时间，提升群众办事体验。

    “潮汐窗口”是应对窗口人流量突然增大的情况而采取的一种应急措施，通过临时增设窗口及服务人员来分流办事群众，从而减轻窗口压力，提高服务质量和效率。“当某项登记业务办理数量激增，排队等候人数过多时，即立刻启动‘潮汐窗口’办理业务；待登记高峰削弱后，则关闭‘潮汐窗口’，相应窗口工作人员回原岗位继续本职工作。”市不动产登记服务中心窗口负责人介绍。

    “在大厅看到这么多人在排队，本以为要等很久才能办到业务，没想到他们还有‘潮汐窗口’，确实缩短了我们排队和办理的时间，非常便利！”当天上午，市民郑先生在“潮汐窗口”顺利完成其名下数套房屋的过户登记手续，对窗口专业高效、贴心优质的服务赞许不已。

    窗口有潮汐，服务无止境。据介绍，下一步，市不动产登记服务中心将继续坚持“依法登记，服务至上”理念，不断创新服务举措，努力提高窗口服务效率，提升群众满意度。