本报讯（记者 杨微微 通讯员 陈宣扬）近日，市民陈女士提着一大袋钱币来到了中国农业银行瑞安市支行，焦虑地向银行工作人员寻求帮助。工作人员震惊地发现，袋里竟是大量百元面额的人民币碎钞。银行工作人员齐心协力，成功帮陈女士挽回11万元的损失。

    经了解，陈女士家中的长辈担忧电子支付安全性，坚持将现金放在家中自行保管。没想到由于家中环境潮湿且对这些现金的日常关注度不高，导致纸币被虫子蛀咬得支离破碎。

    该行受理陈女士的需求后，考虑到残损币数量多、处理难度大，立即组织员工对这一特殊情况进行加急处理。同事们纷纷帮忙，分工合作，一组对残损币进行处理，清除表面虫子，并按破损程度分类。另一组负责残损币的拼接、鉴别，按照规定填写收缴凭证，记录破币来源、数量、破损情况等信息。最终，经过两个多小时紧张而有序的工作，成功完成11万元残损币的清点和存入。

    “原本还担心那么多残损币会给你们带来很大麻烦，没想到你们没有丝毫抱怨，真是太感谢了！”陈女士高兴地说。

    据悉，农行瑞安市支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，持之以恒为客户提供优质服务，践行金融为民的使命担当。