“520”“521”因谐音“我爱你”,成为结婚登记的热门日期。今年5月20日、21日,是婚姻登记“全国通办”政策实施后的首个结婚登记高峰,记者从市婚姻登记中心获悉,两天共有436对新人登记结婚,其中跨省登记约150对;“520”当天,结婚登记的新人为255对,同比去年增加56对,办件量居温州市第一。
为满足新人在结婚登记高峰日的服务需求,市婚姻登记中心提前部署、统筹资源,通过“优化服务流程+创新活动载体”模式,确保登记服务高效有序,同步推进婚俗改革宣传。
针对预约量激增的情况,该中心提前组织全员开展“全国通办”业务培训,模拟演练“身份证核验—户籍地协查—电子证照调取”全流程,规范并优化办理流程,并推行“线上预约+线下补充”双轨模式,提前通过预约系统对材料进行预审、联网核查,材料不齐或不符的,一次性告知相关补齐事项,累计预审材料共365份。
为方便市民登记,该中心延长服务时间,畅通“一站式”办理。工作人员提前到岗,做好电脑、打印机、电子高拍仪、电子签名屏等电子设备的调试与维护,通过增开办理窗口、“午间不间断服务”和“弹性下班机制”、增设志愿者引导等方式分流人群,提升办理效率。同时,该中心开展“婚育户一件事”联办业务,“一站式”办理生育登记、婚姻状况变更等手续;联合卫健部门开辟“婚孕检快捷通道”,实现婚姻登记、婚前医学检查“一站式”办理。
前来登记的新人们纷纷表示:“凭身份证就能领证,还能体验特色活动,真切感受到‘数据多跑路、群众少跑腿’的改革温度!”
此外,该中心打好“基础服务+特色活动”组合拳,让婚姻登记从单纯办证转变为传递婚恋观、家庭观的重要载体,推出“幸福四重礼”。特邀嘉宾到场为新人颁发结婚证,带领新人宣读结婚誓词,让新人们在庄严、温馨、浪漫的仪式中,感受到婚姻与家庭的责任和义务;邀请资深专家现场授课,讲解新型婚育文化的内涵、现代婚育观念的变化,以及如何经营好婚姻与家庭等;给新人现场发放最新修订的《婚姻登记条例》,安排专人积极宣传移风易俗,倡导婚事简办、摒弃攀比陋习,传递新时代婚俗新风尚;通过转盘抽奖传祝福,新人可赢取甜蜜礼品。
市婚姻登记中心负责人介绍,接下来该中心将持续推动婚姻登记服务从“行政办理”向“情感赋能”转型,让“人生大事”充满仪式感、获得感。