编者按：在经济全球化浪潮的推动下，跨国贸易如纽带般连接起世界各地，为企业发展带来无限机遇，但也让贸易纠纷风险如影随形。跨国交易因地域、法律、文化的差异，往往让纠纷解决更具复杂性与挑战性。

    为助力企业顺利“出海”，推动跨境贸易行稳致远，市融媒体中心联合中国国际贸易促进委员会浙江省瑞安市委员会（简称“市贸促会” ）推出“寰球商调”专栏。该专栏将聚焦真实跨国商事纠纷案例，深度剖析调解过程中的难点与突破点，从产品质量争议到货款追讨困境，从合同漏洞风险到海关清关难题，以专业视角解读法律要点，以实战经验分享调解智慧。

    ■记者 项颖 通讯员 沈依依

    近日，我市一起跨国贸易纠纷在瑞安调解中心的努力下成功化解，案件背后暴露出的交易风险问题引发广泛关注。

    去年8月，我市某鞋企负责人张女士与阿塞拜疆籍采购商阿某达成鞋类产品买卖意向，约定张女士向阿某销售870件鞋类产品，货款总价值约25万元。“因此前合作过一次，且合作非常顺利，出于信任，双方就未签订书面合同，也未收取定金，便先行发货。”张女士说。

    然而，货物发出后，阿某却未按约于去年8月26日支付货款。张女士多次通过微信催讨，均无果而终。无奈之下，张女士于去年11月4日向市人民法院提起诉讼，随后案件进入诉前调解程序。

    瑞安调解中心接到委托后，立即开展工作。经调解员梳理发现，能证明双方贸易事实的仅有微信聊天记录、货物款式清单及托运单等零散材料。考虑到直接联系阿某会“打草惊蛇”，调解员决定采取柔性沟通策略，通过发送调解征询函、添加微信等方式尝试与阿某取得联系。

    在近两个月的时间里，调解员多次尝试与阿某联系，但始终未能成功。直至今年1月16日，阿某才主动联系调解员，并表示同意接受调解。

    1月20日，在调解员的安排下，双方在市人民法院进行了面对面协商。阿某解释称，因被上家欺骗，资金周转困难，并非故意拖欠货款，希望张女士能够给予更多时间。而张女士因前期催款多次无果，坚持要求阿某一次性结清货款。

    双方矛盾再度升级，调解工作彻底陷入僵局。面对这一情况，调解员及时调整策略，采用背对背沟通方式，分别倾听双方的诉求，并提出分期支付的折中方案。

    近日，该案件调解传来好消息，张女士同意阿某分6个月结清货款，并向法院申请出具民事调解书，这起跨国贸易纠纷得以圆满解决。

    虽然此案已告一段落，但其中暴露的交易风险不容忽视，时刻提醒着广大出口企业需提高警惕。瑞安调解中心特别提醒，企业在开展贸易活动时，务必严格审查合作方资质，签订规范的书面合同，明确付款方式、违约责任等关键条款。企业切勿仅凭口头约定或过往的信任进行交易，建议采用定金、分期付款等风险防控措施，切实保障自身合法权益。此外，此次调解过程充分展现了诉前调解机制的灵活性与专业性，为化解国际贸易纠纷提供了有效的范例。