本报讯（记者 杨华）《瑞网议事厅》搭建民意桥梁，热心排忧解难。近期，“瑞网议事厅”平台持续收到市民关于城市建设、交通管理与公共服务等方面的询问，从瓯越大道快速路的全面开工时间，到电动自行车车牌的注销流程；从小区周边路灯的开启时段，到港口票务系统的运行效率。针对这些具体而切实的问题，相关部门逐一给出了清晰、详尽的答复，在答疑解惑的同时，也展现了城市治理在不断回应民意中迈向精细化。

    温州市域铁路S3线

    塘下段何时全面开工？

    网友（10月9日）提问：温州市域铁路S3线温州梧田和瓯海仙岩段都在全面开工，到了塘下段怎么只搭了工棚没有全面开工？是什么原因导致瑞安段土地使用审批不下来？同样是省重点工程，瑞湖高速公路审批比瓯越大道快速路审批快是什么原因呢？希望这个民生工程能早日上马，不要错过发展机遇。

    市交通工程建设中心回复：与温州梧田、瓯海、仙岩同项目的S3线一期工程（瑞安段）也已获批，正在陆续进场施工；与S3线一期工程共建的附属配套工程，征地组卷已上报省厅，待用地获批后，组织全面施工；比瑞湖高速公路审批慢的原因是该项目审批启动时间比瑞湖高速公路晚。

    电动自行车车牌注销问题

    网友（10月9日）提问：买了新电动自行车，旧的车以旧换新抵扣给店里了，店家把旧车车牌拆下来给我了，旧车牌如何进行注销？

    市公安局交警大队回复：请携带非机动车回收证明、报废证明、车辆报废情况表、车辆牌照和行驶证身份证等相关证件，到瑞安市车管所（地址：瑞安市汀田街道联盟村路116路公交车宣典学站）办理注销手续。

    铂瑞湾小区附近

    路灯24小时全亮？

    网友（10月11日）提问：铂瑞湾小区楼下的路上为何全天都亮着灯？请问路灯的开启和关闭时间是几点至几点？

    市综合行政执法局回复：我中心路灯维养人员于10月9日到现场查看，路灯正常照明，开灯时间17∶20到次日5∶30。关于白天亮着的灯，是路灯维养人员在检修。

    瑞安港票务系统紊乱

    网友（10月13日）提问：国庆假期是旅游旺季，瑞安港开船前20分钟，原本4个窗口的取票通道反倒只剩2个开放，人工取票效率低且港内工作人员不懂灵活变通，操作票务系统不熟悉，开船前4分钟还有长龙队伍等待取票，希望增加多台自助取票机，以及增加刷身份证入闸等便利性操作。

    市交通运输局回复：1.瑞安港客运站售票处总共只有3个售票窗口，平时北麂、北龙、南麂这3条航线各有1台电脑与之对应，另外有1台电脑备勤。在节假日客流量巨大的时候，票务人员就全员在岗执行票务。由于旅客都是集中在开航前半小时到窗口取票，因此容易产生拥堵。2.当时由于电脑老旧卡慢及网络不稳定，执行票务的电脑死机，切换至另一台电脑时，停顿了大约10分钟，非常抱歉给大家带来不便。3.通过温州机场落地前往南麂旅游的旅客可凭机票免除登岛费，另外学生证享受登岛费减半、退役军人等人员享受登岛费免除政策，但这些优惠需要在售票窗口进行票、证件的扫描核实后方可执行。这也是售票窗口取票过程缓慢的一项原因。4.票务系统在设计之初有诸多需求未能考虑进去，后续也将不断改进升级。另外，港航部门已经在东山建设新的陆岛交通码头，再过几年将要整体搬迁过去，届时会满足自助售票机取票、身份证进站进闸的需求。

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