本报讯（记者 陈丹丹 通讯员 陈海卯 李海肖）近日，家住丰湖街的叶女士来到国网瑞安市供电公司，将一面印着“人民电业为人民排除隐患保平安”的锦旗送到用电检查员张小纤手中，感谢她及时帮助解决用电难题。

    据悉，叶女士长期定居上海，日前特意返瑞三天，计划改造丰湖街的老宅。不料，她发现房屋因长期空置，表后线路存在安全隐患。为避免改造期间引发用电事故，她第一时间联系了通讯录中的抄收员张小纤。

    尽管已是夜晚，张小纤在了解情况后还是立刻前往叶女士家中查看情况。到达用户家中后，她仔细排查线路走向，逐一检测老化电线，耐心地向叶女士说明潜在风险，并郑重承诺：“您放心，我们尽快安排整改，决不耽误您的返沪计划！”

    第二天一早，张小纤就和同事带着工器具再次来到叶女士家，按照前一晚的勘查结果有序开展整改工作。一番操作后，他们不仅高效消除了涉及老房子改造的用电隐患，还对线路安全性进行了现场测试，从现场查勘到完成隐患整改，整个过程不超过24小时，每一个环节都充分展现了电力员工的敬业和专业。

    “没想到效率这么高，不仅不影响我们后续的改造，还没耽误我回上海，这面锦旗是我的一点心意，谢谢你们守护老百姓的用电安全！”在国网瑞安市供电公司，叶女士的话语里满是嘉许。

    群众诉求无小事。从夜间排查到次日整改，国网瑞安市供电公司用实际行动诠释了“人民电业为人民”的企业宗旨，也展现了该公司心系群众、求真务实的工作作风，用贴心服务赢得了用户的满意与信赖。接下来，该公司将继续深化“云江红电安心”品牌实践活动，主动服务客户，进一步优化服务举措，积极做好用电安全技术指导，护航地方社会经济发展和群众美好生活。