本报讯（记者 杨华）《瑞网议事厅》搭建民意桥梁，热心排忧解难。近日，《瑞网议事厅》平台收到市民对多个民生领域的咨询与投诉，涉及二轮电动车充电费用、复课证明收费、共享单车服务区范围及加油站计量监管等热点问题。针对这些关切，市市场监督管理局、卫生健康局、产业发展集团有限公司等单位迅速回应，逐一澄清政策、解释措施，并承诺加强监管与服务，以保障市民权益、提升公共服务质量。

二轮电动车

    充电费用问题

    网友（12月1日）提问：根据去年发布的国家规定，为了降低二轮电动车用户的充电费用，二轮电动车充电收费应该按照居民电价+服务费收取，汀田东新润园小区以前是按1元240分钟收取，且没有服务费，今年还是按1元240分钟收取，另加收一次服务费0.09元，用户的充电成本比以前高了。

    市市场监督管理局回复：经核查，涉及的充电设备小程序平台运营公司为杭州纳思云科技有限公司，目前收费标准为：平段电费0.558元一度，服务费按0.16元/小时收取。加收的“0.09元服务费”，实际为杭州纳思云科技有限公司提供的“安全充电无忧服务”，单次服务价格为0.09元，消费者可在充电页面自由勾选该项服务，具体可享权益可以在小程序内点击该项服务查看。该收费不属于“服务费”。该公司已执行国家发改委的价费分离要求，且做好明码标价工作。

    复课证明需要收费吗

    网友（11月27日）提问：前两年在玉海街道社区卫生服务中心开复课证明是免费的，现在需要收费吗？

    市卫生健康局回复：经了解，退烧48小时后并且流感样症状消失，市民可携带就诊记录至辖区卫生院防保科，免费开具复课证明。

    云江出行

    服务区范围问题

    网友（11月26日）提问：想去中塘河公园露营，那边不在云江出行共享单车服务区内。

    市产业发展集团有限公司回复：因中塘河公园较为偏远，周边多为农田，日常人流量相对较少，故该点位目前尚未纳入云江出行服务区范围。但为方便市民出行，我公司在中塘河公园附近的万松东路辅路口设有还车点，市民可将车辆停放至该处。

    瑞安会对加油站

    进行抽查吗？

    网友（11月25日）提问：看到新闻报道其他地区加油站利用第三方电脑软件偷油漏油并且虚报营业额，瑞安会对加油站进行抽查吗？

    市市场监督管理局回复：我局每年定期对全市加油站的加油枪进行两次计量检定，确保每把加油枪的计量准确。同时，不定期对加油站进行抽查检查，保障消费者合法权益。如有发现违法线索，请拨打12345进行反馈。

    市民如有咨询或投诉，可登录天瑞地安App，搜索《瑞网议事厅》或者扫一扫二维码，登录《瑞网议事厅》平台，发起提问。