■记者 项颖 通讯员 黄文娜

    近日，浙江省经济和信息化厅公布2025年度全省企业之家平台建设运营绩效评价结果，瑞安市企业之家平台获评优秀。这是该平台自成立以来，第四次荣获全省系统考核优秀，彰显助企服务“瑞安样板”的硬核实力。

    近年来，市经信局积极推进企业服务网络体系建设，不断优化创新创业生态环境。瑞安市企业之家平台应运而生。该平台设立于2019年，由市经信局主办、浙江启瑞企业管理有限公司承运，以服务瑞安企业为目标，通过“线上+线下”双轮驱动助推企业发展。该平台下设技术创新创业、信息化帮扶、金融服务、法律产权、商务服务、企管服务六大板块。平日里，该平台根据企业提出的难点和需求，按需对接专家团队，整合专业化力量，为中小企业排忧解难，助力企业资源整合、高效运营、健康发展。

    过去一年，该平台紧扣温州市“六位一体”助企服务体系建设要求，以数字化赋能、精准化服务、体系化保障为核心，全面推进平台提质升级，实现从“基础运行”到“高效赋能”的跨越式发展，多项关键指标位居温州各县（市、区）前列。

    在夯实服务根基上，该平台持续织密助企服务网络，让服务触角延伸至企业一线：推行“一表统管”数据机制与“日常纪实、定期通报、公开比拼”管理模式，上半年累计走访企业3693家次；创新“黄橙红”三色预警督办机制，确保企业一般问题5个工作日内反馈，复杂问题由八大助企服务组集中攻坚；建立市经信局班子领导挂钩联系12家涉工行业协会制度，精准对接涉工产业发展核心需求。

    在功能优化升级上，该平台不断完善服务载体、做实核心应用。该平台全年更新资讯动态280条，2025年1月至11月共收集企业问题11018个，化解10948个，化解率高达99.4%；针对疑难复杂诉求，强化商事调解，建立共性问题库与“一类事”参照解决机制，形成一批可复制、可推广的制度成果；健全防范拖欠工作机制，高效处置各级转办线索，切实维护企业合法权益。据统计，该平台全年累计开展服务活动2616场，惠及企业27886家。在此基础上，该平台配齐配强专职运营队伍、服务场所与六大服务中心，在全市4个重点园区设立“浙企之家服务站”，常态化开展政策宣讲、人才招聘、产业对接等服务，真正把惠企举措送到企业“家门口”。

    在精准助企纾困上，该平台聚焦企业发展痛点难点，深入开展“一起益企・小微你好”专项行动，全年开展线上直播66场、线下宣讲118场，服务近万人次；建强优质服务机构库、组建培育联盟，完成326家企业梯度培育诊断；举办RCEP区域产业对接等特色活动18场，组织67家企业参与国际展会，新增海外订单超12亿元，促成15项技术成果转化。该平台全年助力瑞安新增国家级专精特新“小巨人”企业3家、省级企业28家，整合52家服务机构资源服务中小企业1200余家，设立3个志愿服务工作站、组建6人专家团队，每周开设“公益课”，开展安全生产、数字化转型等系列培训；发动41个企业项目参加2025年“创客中国”暨“浙江好项目”中小企业创新创业大赛，其中浙江华岳包装机械有限公司“基于机器图像识别的智能裁切一体机”项目获得温州决赛企业组三等奖。

    在改革创新赋能上，该平台聚焦重点企业、精准发力，针对雄鹰企业、链主企业等重点对象企业提供“一对一”定制化服务，助力强链补链、产业能级提升；扎实推进优惠政策落地见效，全年累计减轻企业负担38亿元，提前完成年度目标；搭建跨区域协同服务通道，保障项目平稳迁移落地，以实实在在的改革成效激发市场主体活力。

    2025年，该平台在企业培育与品牌创建上硕果累累，积极助力企业培育申报，协助市经信局培育国家制造业单项冠军企业7家、省级绿色低碳工厂4家、省级“云上企业”3家；该平台先后获评浙江省中小企业公共服务示范平台、服务型制造示范平台，《多维裂变培育新质生产力，打造百亿工业重镇转型新样板》等3个案例入选省级传统产业内生裂变、发展新质生产力典型案例，入选数量居温州前列。

    市企业服务综合平台相关负责人说，将以此次获评优秀为新起点，坚守助企初心、优化服务模式、创新工作机制，以更高标准、更实举措为瑞安经济高质量发展注入动能。