本报讯（记者 苏盈盈 通讯员 赵珍）“‘个转企’怎么操作？”“受益所有人是什么意思，怎么备案？”“药品经营许可怎么在网上申请？”近日，在市市场监管局举办的“入市第一课”专家大讲堂直播活动中，面对弹幕里不断刷出的问题，该局注册登记分局的业务骨干化身“政务主播”，耐心细致地对屏幕上弹出的问题进行逐一解答。

    为进一步优化营商环境，打造“企瑞个安”服务品牌，近年来，该局聚焦经营主体准入准营过程中的“政策不清、流程不明、风险不知”等痛点难点，创新服务模式，依托数字化手段持续开展多场“云端”直播课，向广大经营主体精准推送审批许可政策，扎实开展“入市第一课”增值服务，助力经营主体迈好入市第一步，走稳发展每一步。

    作为“娘家人”，市场监管部门最懂经营主体在入市初期的忙碌和懵懂。为此，他们打破传统的线下培训模式，将服务搬上了“云端”，只为让培训更加便捷。直播间里，主播采用“政策解读+流程演示+实时互动”的方式，不仅详细讲解企业设立登记、公章刻制、发票申领等“一网通办”流程，还针对餐饮、电商等高频业务，专题推送食品经营许可证、药品经营许可证等审批要点，直观展示并联审批的高效流程。

    “这堂课太及时了！不仅讲清了办证的流程，还告诉我们开业后要注意哪些风险，真是满满的干货。”刚领取营业执照正准备开展直播带货的某户外用品公司负责人在观看直播后留言。

    “入市第一课”不仅是知识的传授，更是服务的延伸。为让直播活动达到“精准滴灌”的效果，针对不同类型经营主体的个性化需求，市市场监管局建立了“成长档案”，通过前期线上问卷调研，精准收集经营主体在合规经营、品牌培育等方面的急难愁盼问题。

    同时，该局以直播活动为契机，推动政务服务从“便捷服务”向“增值服务”迭代升级。线下，结合直播中收集到的诉求，组建“流动专家讲师团”和“入市护航先锋队”，主动上门开展“体检式”指导，帮助经营主体建立内部风控机制；联合司法、商务、税务等多部门，将合规指导、金融支持、电商平台对接等增值服务融入其中，构建起覆盖经营主体全生命周期的服务链条。

    据统计，该直播活动已累计举办20余场，在线观看超万人次，解答各类审批及合规问题2000余条，新设立企业政策咨询量显著下降，不仅提升了审批服务效能，更有效激发了经营主体的创新创业活力。

    “在接下来的直播中，我们的课程设置将更具行业针对性，通过‘滴灌式’的定制辅导，让政策红利精准直达。”市市场监管局注册登记分局相关负责人介绍，比如为科技型初创企业定制“知识产权保护+创新成果转化”课程，指导商标专利布局；为电商直播企业开设“合规经营专场”，结合职业打假应对、广告法风险防范等典型案例，讲解法律红线；针对农产品上行需求，联合农业农村部门开展“直播电商入门课”，传授农产品包装升级和线上引流技巧。

    下一步，该局将继续聚焦经营主体需求，推动“入市第一课”常态化、品牌化运行，通过数智赋能拓展服务触角，真正把经营主体需要的服务送到他们身边，助力全市经济高质量发展。