本报讯（记者 蔡佳佳 张森）今年4月是第35个全国税收宣传月。4月9日上午，国家税务总局瑞安市税务局紧扣“税收·法治·公平”主题，举办浙里智税“税务开放日”活动，邀请涉税中介、企业代表、律师代表等担任税务体验师，走进热线咨询、征纳互动、集中审批等一线服务场景，零距离感受智慧办税的高效与便捷。

    “您好，我想问一下历史申报表在哪里查看？”当天，10余名税务体验师走进瑞安市税务局智税中心12366热线办公区，现场扮演纳税人与接听座席人员，通过涉税问题“一问一答”，沉浸式体验税务咨询热线的专业响应与高效服务。“通过电话查询、办理业务会更加便捷。”税务体验师、企业员工柯瑞文说。

    智税中心的全景大屏上，实时展示着全市税务咨询量、热点问题、座席工作状态等数据。税务体验师们现场观摩了工单系统一体化办理、多业务并行处理流程，直观了解了退税、发票审核等27项高频业务集中审批、即审即办的工作模式，切实感受到智慧税务带来的办税提速。“我们参加了体验活动后，发现税务工作真的非常智能化。税务部门经常开展宣传辅导和贴心服务，帮我们树立合规经营、诚信发展的理念。”税务体验师、税务中介负责人陈锦洁说。

    随后，税务体验师们还参观了涉税专业服务机构专厅，详细了解了兜底办税窗口、“协税青蜂”志愿服务体系与新时代枫桥式税务所建设成果等内容。

    国家税务总局瑞安市税务局第一税务所副所长周铭说：“我们会常态化开展‘合规面对面’、经验交流，这些可看、可观、可体验的税宣活动，让纳税人、缴费人更加了解税务部门的规范执法和精准服务，也传递了合规经营、依法诚信纳税的理念，希望能营造全社会崇法治、守规则的良好环境。”