本报讯（记者 陈丹丹）5月13日上午，周田居家养老服务照料中心的老人代表将一面写着“协商议事解民忧 燃气入户惠民生”的锦旗，送到了莘塍街道民生议事堂。这面锦旗背后，是一场快速响应、及时联动的民生攻坚，也是基层协商巧解群众“急难愁盼”的生动缩影。

    时间拨回到今年1月15日，此时距离农历新年仅剩33天。当千家万户开始筹备年货、迎接新春时，周田居家养老服务照料中心的老人们心里却始终压着一块石头——自2023年5月该中心竣工以来，家中燃气管道迟迟未能开通，日常做饭只能依赖桶装液化气。对于高龄、行动不便的老人而言，搬运和更换沉重的液化气罐不仅是沉重负担，更埋下了安全隐患。

    这一问题的根源要追溯到2020年4月该中心开工建设之初。彼时，由于初期装修阶段未严格按照燃气管理规范设计铺设燃气总管道，导致后续燃气工程验收无法通过。管线因已做隐蔽深埋处理，若要整改，不仅施工难度极大，成本也很高，通气事宜因此长期搁置。

    莘塍街道民生议事堂在了解到这一情况后，迅速介入。1月15日，以“助推周田居家养老服务照料中心燃气管道开通”为主题的专题协商活动举行。协商内容直奔主题，最终形成了一套可行性方案：由新奥燃气公司牵头，街道、社区、执法部门紧密配合，成立专项工作小组，逐户排查，制定“分批推进”的整改方案，把成本降到最低，把方案做到最优。

    协商结束后，一场与时间赛跑的攻坚战随即打响。1月底，第一批70余户老人家中顺利通气；2月7日，274户老人家中全部接通了管道燃气。从协商到落实，仅用了一个月时间，莘塍街道民生议事堂用行动诠释了什么叫“民有所呼、我有所应”。

    “以前每户每月液化气费用要100多元，现在通上了天然气，费用省了将近三分之一。”莘塍街道周田社区党委书记蔡海艇算起经济账，更算起了安全账。“最关键的是老人们的安全有了保障，心里踏实多了。”他说。

    这并非孤例，同样的“协商力量”也在重点项目建设中发挥了关键作用。“热雪奇迹·浙南冰雪世界综合体”项目是我市重点打造的文旅项目，落地滨海新区后，莘塍街道办事处高度重视，全力推进项目征迁及政策处理工作。然而，项目推进过程中，一户村民因对补偿标准存在异议，且所提要求明显超出政策允许范围，导致项目一度停滞。莘塍街道民生议事堂介入后，主动对接该村民，从情理和政策层面耐心开展思想疏导。经过多轮沟通协调，最终成功做通该村民思想工作，卡住项目进度的问题被妥善解决。

    “从完成燃气入户的‘微心愿’到啃下重点项目的‘硬骨头’，民生议事堂不仅议出了民生温度，更议出了治理效能，成为党委政府联系服务群众的连心桥、化解基层矛盾的润滑剂、推动工作落实的助推器。”市政协副主席姜宗羽表示，他们将继续聚焦群众急难愁盼，发挥协商议事平台优势，推动更多民生实事落地见效。