本报讯（记者 戴娜 潘鹏程）近日，莘塍街道南垟经合社特意定制了一面锦旗，送到市综合行政执法局燃气执法管理指导科。“多亏了你们，我们老人公寓里的老年人终于不用再为‘没气’发愁了！”该经合社党支部书记陈志杰握着工作人员的手感慨道，“这次改造，真正把安全送到了老人家中，把暖心服务办到了群众心坎上。”

    原来，这处老人公寓，此前因历史遗留的燃气管道违规包封问题，导致天然气通气工作长期停滞。多年来，252户老人只能依靠液化石油气做饭。提起这个问题，住户张作庭老伯满是无奈：“最怕烧菜烧到一半没有煤气。即使让人送新的过来，我们年纪大了也搬不动，每次还得麻烦送气工人搬上来，特别不方便。”

    转机出现在南垟经合社新一届班子上任之后。针对这一困扰老人多年的问题，陈志杰把这件事列为新一届班子上任后的头等民生实事，全力攻坚破解。

    “光靠我们喊没用，得找懂行的人来破局。”陈志杰说。在他的统筹协调下，市综合行政执法局燃气执法管理指导科主动靠前、介入指导，瑞安新奥燃气有限公司同步派出专业团队进驻现场。

    然而，入户排查的第一关就碰了“钉子”。不少老人觉得拆改太麻烦，还有老人担心拆改费用高、破坏屋内原有装修。面对这些顾虑，工作人员没有生硬说教，而是耐心入户沟通，为老人们算清“安全账”和“经济账”。

    市综合行政执法局联合经合社逐户上门排查走访，发现不少老人将燃气立管密闭包在橱柜内，通风极差，一旦漏气，气体极易在柜内聚集，遇到明火或火花就会爆炸。

    为了让老人安心，瑞安新奥燃气有限公司的技术人员拿出了“绣花功夫”，根据每户户型结构和橱柜布局量身定制整改方案，采用“微创施工”方式，在完成管道整改、消除安全隐患的同时，最大限度保留房屋原有装修样貌，兼顾安全与美观。

    在多方耐心劝导下，住户们逐渐打消疑虑、放下心结，从最初的不理解、不配合，转变为主动支持、积极配合，拆除违规包封的工作得以顺利推进。

    “现在这气一开，火苗干净又稳定，我们心里也踏实。而且用一个月的天然气，也才10块钱，比用液化石油气费用省了一半以上。”张老伯指着崭新的管道连连感慨。