■记者 潘益慧 陈浩
近日，塘下镇西河村，一位行动不方便的阿婆家里来了一位穿工作服的客人。瑞安农商银行场桥支行客户经理涂婷婷蹲在阿婆身边，核对身份、拍照留存、录入信息，十几分钟就办完了一笔金融业务。阿婆行动不便，去不了网点，涂婷婷就主动上门服务。“阿婆，以后若需要办理业务，不用到网点，随时打电话给我们就行。”涂婷婷说。
这样的上门服务，在场桥支行不是特例，是常态。
换了三家银行，没换过“跑村”的习惯
1991年出生的涂婷婷是温州龙湾人，2012年入行，先后在瓯海农商银行、龙湾农商银行担任客户经理，2020年12月调入瑞安农商银行场桥支行。跨了三个区域、换了三家银行，涂婷婷身上有一样东西没变：在办公室坐不住，爱往村里跑。
场桥片区金融客户群体杂，需求也杂。涂婷婷服务的客户里，有做汽配的小老板，有种植户，也有行动不便的老人。“坐在行里等客户上门，等来的都是急事；只有走到村里去，才能看见客户真需求。”她说。
务实、肯干，是同事对她的评价。2024年，涂婷婷获得瑞安农商银行先进工作者、十佳客户经理荣誉称号；2025年，她又获得该行网格创建之星、先进工作者荣誉称号。荣誉背后，是她把“服务到家”四个字从口号变成习惯。
涂婷婷的“跑”，是场桥支行“整村授信”工作的一个切口。所谓“整村授信”，就是把一个村的信用资源整体盘活，以村为单位评定信用、核定额度，让村民在需要资金时不用抵押、不用担保，凭信用就能拿到贷款。“整村授信”要落地，靠的不是坐在办公室里看报表，而是像她这样一户一户走、一家一家问，把村里的信用底数摸清，把授信额度送到人。哪户有经营、哪户有需求、哪户有困难，她的心里都有一本账。正是这些“跑”出来的信息，构成了“整村授信”最基础也最扎实的数据底座。
一笔70余万元的授信，一个千万级的跨越
涂婷婷的“跑”，跑出了服务温度；场桥支行的“整村授信”，则跑出了产业高度。
塘下镇西岙村，1999年出生的李先生经营汽配生意。2023年，他注册了温州某汽车零部件有限公司，从传统汽配批发做起，后把生意投向了亚马逊电商平台。自主研发产品、自己搭建运营团队、自己把控定价和库存，李先生想走一条和父辈不一样的创业路。但创业转型需要资金：开模、备货、投广告，前期投入就要三四百万元。
场桥支行在“整村授信”走访中了解到了李先生的情况。西岙村“整村授信”覆盖百余户，整体授信规模达2亿元。李先生凭借信用和经营流水获得了70余万元授信贷款。“这笔钱来得太及时了。”李先生说，有了资金支撑，他的亚马逊店铺从日订单个位数起步，逐步放量，营收从百万级跃上了千万级。
一个年轻人的创业梦，被一笔“整村授信”托了起来。在场桥支行，这样的故事不止一个。“整村授信”的逻辑很简单：把一个村的信用变成看得见的额度，让想干事的人不被“第一桶资金”缺口卡住。而要让这个逻辑跑通，靠的正是涂婷婷们一趟一趟地走访、一户一户地建档——授信额度不是凭空给的，是跑出来的。
不只金融支持，更提供深度服务
场桥支行的员工并不多，但和这片土地的互动却不少。在涂婷婷和同事们的日程表上，提供放贷只是众多服务其中的一项。
台风季来了，该行的工作人员都往村里跑，帮着转移物资、排查安全隐患；过年过节，困难户家里都有他们带着礼品慰问的身影；他们把知识讲堂搬进村文化礼堂，“小小银行家”把金融常识种进孩子们的心里。这些事虽不产生直接利润，但场桥支行做得很认真。“银行扎根在一个地方，不能只做资金的过路站。”场桥支行相关负责人说。“整村授信”是抓手，但真正让村民记住瑞安农商银行的，往往是那些和钱没直接关系的事：谁家老人办业务不方便，一个电话就上门；哪个村搞活动缺人手，支行的人卷起袖子就去了。
从涂婷婷的一趟上门服务，到李先生的一笔70余万元授信，再到场桥支行一年到头的深度服务，这些碎片拼在一起，就是瑞安农商银行“整村授信”工程的底色。近年来，瑞安农商银行持续推进“整村授信”扩面提质，把“无感授信、有感告知”的模式铺到更多村庄，让农户和小微企业主在需要资金的时候，不用到处求人、不用漫长等待。目前，瑞安农商银行已选派300余名共富金融专员扎根村社，为514个村社开展“整村授信”，覆盖率100%，授信户数53.33万户，授信金额达1241.49亿元。
在场桥，涂婷婷还在“跑”村。行动不便的阿婆业务办完了，下一户还在等着她。李先生亚马逊电商平台上的店铺在上新，下一批货已经在路上。“千万工程”走向“万村共富”的路上，农商金融人的脚步，从来都是和乡村的节奏踩在一起。
而这，正是“千万工程”在金融维度上的深层回响：当一笔笔授信化作田间地头的底气、车间厂房里的信心，当一个个“涂婷婷”把柜台搬进农家、把服务送到炕头时，金融便不再是冷冰冰的数字，而成了乡村肌理中奔涌的血脉。从“千村示范”到“万村共富”，变的是不断抬升的目标，不变的是那一步步踩在泥土里的脚印——它们连接起阿婆的安心、李先生的雄心，也连接起瑞安农商银行与一片乡土共同生长的命运。金融活水润泽之处，共富的种子正在被脚步丈量过的土地上，悄然破土，拔节生长。