辽宁省庄河市千人下跪求见市长，市长无动于衷；乐清虹桥派出所只接警不立案，致使少女身陷色情场所2个月；某医院面对岌岌可危的病人，拒之千里之外……

　　这些看来不可思议的事，却屡屡发生在我们身边、见诸报端，引人深思、令人寒心。

　　在现实生活中，我们也经常会碰到这些情况：群众远道而来办急事，窗口偏偏置之不理；病人家属成了“热锅上的蚂蚁”，医生却声色俱厉；本来是群众“有困难找警察”，结果却变成“找警察有困难”等等。这种现象被媒体披露，称之为“职业懈怠”。然而，这种致群众利益于不顾、连最起码的同情心都没有的行为，哪是 “懈怠”两字可以搪塞过去的？

　　我们常说，“职业懈怠”是一种慵懒行为，对待工作没有积极的心态、缺乏强烈的事业心和责任心，只扫门前雪，乐做“太平官”。对这种行为，要靠引导教育和纪律约束的手段，切实予以纠正和改善。而上述工作人员的“麻木不仁”，则是机关作风的痼疾，影响恶劣，我们必须予以坚决打击。我们抓作风建设，就是要把这些“害群之马”揪出来，予以严肃处理，达到“处理一个，教育一批”的目的。

　　在为这些事件感到无奈的同时，我们也欣慰地看到：辽宁省庄河市原市长孙明因群体事件处理失当被责令辞职，乐清虹桥派出所民警李某、梁某等因接处警不规范，被警戒一次并调离岗位等等。虽然我们干部队伍中的这种“麻木不仁”的现象仍将存在，但各级党委、政府正本清源、问责追责的力度仍将加大。

　　当前，我市“转作风优环境”活动正在如火如荼地进行。虽然，前阶段组织开展了多轮明察暗访，处理了一批相关责任人。但是，我们也清醒地认识到，各个领域、单位的作风问题还不少，群众反映“门好进、脸好看”了，事仍难办。按照市委“转作风优环境”活动的总体安排，时间已经过半，但任务仍然繁重，离群众的期望还有较大差距。

　　笔者认为，下阶段要深入推进“转作风优环境”活动，从根源上去掉作风“痼疾”，就必须按照市领导提出的“四个进一步”的要求，找准两个“突破口”：一是转作风优环境，要转在行动上；二是转作风优环境，要优在机制上。邓小平同志说过：“这些方面的制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”靠制度来规范“事”，靠制度来约束“人”，以制度建设构筑起一道无形的“防火墙”，把懈怠之风和麻木不仁的习气都挡在了“墙”外，着力营造气正风清的社会环境。