本报讯（记者 黄丽云）前日上午，记者来到市人大信访科办公室时，信访科负责人吴方建正在梳理群众的信访件，对重要的信访件进行筛选，并明确责任，加强督办。据悉，5年来，市人大信访科共登记受理信访件1610件，其中对于重点信访件，做到件件有答复，受到群众的一致好评。

　　据了解，人大信访科是人大及其常委会联系人民群众的窗口和桥梁，也是人大作为民意机关通达民意、维护民利的重要渠道。近几年来，随着人民群众民主法制意识的增强和对人大及其常委会的性质、地位和职能认识的提高，人民群众向人大的来信来访逐年增多。为此，我市人大积极创新工作机制，畅通信访渠道，切实加强和改进人大信访工作，逐步建立起一套适合人大特点的信访工作模式，大大提高了信访件的办结率和解决率。

　　去年年初，原莘塍镇吴万木等20名农民联名送来信访件，反映莘塍前埠村中横河一违章厂房散发出的废污油灰尘，严重污染周边菜农种植的蔬菜，造成蔬菜产量大幅下降，给菜农带来很大损失。

　　吴方建介绍，该信访件涉及农民利益，又涉及环境污染及违章建筑，所以人大非常重视，原市人大常委会主任张女珍亲自批示，要求信访科同志督办。人大信访科积极促成相关部门立即调查取证，切实维护农民的合法权益。

　　原莘塍镇农办主任周春华接到市人大转交的信访件后，立即着手了解情况，并召集相关部门协调解决。提交信访件两个月后，村民吴万木和其他19名农民平均每人拿到4000元的赔偿款，对于这样的结果，他们很满意。

　　吴万木告诉记者，原来的企业现在已经拆迁，当时他们是生产鱼粉的，厂里排放出来的灰尘污染了周边农田，蔬菜受污染，不但产量下降，还不好卖，于是村民们就来到人大信访科反映。“我没想到事情这么快就解决了，我非常感谢他们，是他们维护了我们农民的合法权益。”吴万木说。

　　据了解，市人大信访科受理了不少像吴万木这样的群众信访件，他们对这些信访件不是简单地“一转了之”，而是在认真了解群众所反映的信访内容后，分门别类进行处理。对于信访人自身错误或没有明显违法违规举报线索的，直接转相关部门处理；对于存在疑点的，向有关部门或代理律师了解核实情况后，作为重点信访件督办，要求相关部门作出答复。同时为了达到监督实效，该科不断加强信访件交办前的审查工作，根据案情需要，予以现场踏勘、调阅案卷、了解基本案情等。

　　吴方建表示，以前的人大信访科接待群众来信来访之后，以转办为主，简单的转办实际效果不尽如人意，离信访科的工作要求还有相当大的距离，所以这几年通过制度建设改善人大信访科的职能，取得了良好效果。