浙江天瑞房地产开发股份有限公司
瑞安市安居物业管理有限公司
2013年3月22日
香水美寓前期物业服务公示
瑞安市香水美寓已于2013年2月28日按国家前期物业项目招投标有关规定，通过公开招标方式选聘瑞安市安居物业管理公司为前期物业服务单位，现将前期物业服务收费标准、服务内容等向社会公示。
物业地址瑞安经济开发区发展区
开发建设单位| 浙江天瑞房地产开发股份有限公司 | 负责人 | 姜忠 |
前期物业管理单位| 瑞安市安居物业管理有限公司 | 负责人 | 曾志强 |
物业交付时间
服务等级壹级服务标准
收费标准| 高层住宅：1.5元/月·m2 | 营业房：2.5元/月·m2
物业服务合同期限2013年2月28日至香水美寓业主委员会成立签订新的物业服务合同生效时止
人员配置（共47人）管理处主任1人、客户服务中心2人、公共事务部2人、秩序维护部27人、环境管理处12人、工程维修工3人
服务内容| 机构设置及制度 | 1.管理处设综合服务部、公共事务部、保洁绿化部、保安部、工程维修部，建立以管理处为单位，实行24小时值班制；2.建立对外协调机制，建立与市政、园林、卫生、供电、供水、煤气、公安、街道等部门的联系沟通；3.实行“零距离”服务制度；4.服务公开制，将服务标准、服务内容、收费标准等情况实行公开制，24小时接受业主监督及投诉处理；5.建立回访制度，定期收集业主对物业服务的意见与建议；6.实行告知式服务制，将各项服务信息、区内情况、公众信息通过宣传栏等渠道向业主告知；7.建立消防、防盗等各种应急预案。
| 装修管理 | 1.向业主提示、明示房屋装修的有关规定；2.设立装修巡查小组；3.装修垃圾袋装化，统一堆放、统一清运；4.对装修工人发放临时出入证。
| 保安服务 | 1.秩序维护员年龄在25-45岁，身高有不低于1.70米，形象良好；2.小区主入口8小时站岗执勤；3.对车辆进行验证、登记和换证；4.对外来人员进行登记，对访客指引行走路径；5.按规定路线巡视检查，重点部位每小时巡查一次；6.应用电子防盗24小时监控，监控室24小时值班。
| 绿化管理 | l.草坪保持平整，及时修剪，高度不超过10厘米；2.落实绿化养护，每天进行养护巡查；3.保持绿化花木的外观平整、美观；4.聘请专业园艺公司做技术指导，及时做好病虫害防治工作；5.制定预防措施，做好恶劣天气花草树木的保护工作。
| 清洁服务 | 1.公共部位每日保洁不少于2次；2.公共绿化每日保洁不少于2次；3.清洁工每天2次定时收取垃圾；4.对小区实行流动保洁；5.定期开展消杀工作；6.定期检查清掏排水、排污、雨水管道。
| 房屋及共用设施设备管理 | 1.接管物业时，对物业共用部位、共用设施设备及相关场地进行现场查验；2.做好物业各项实物及资料的交接；建立房屋管理、图纸、技术资料档案；3.主入口设置标识平面图及其他公共配套设施场地标识；4.对所辖区域进行每天不少于2次的巡查；5.定期组织人员检查房屋共用部位及附属设施的使用情况；6.对空置营业房定期进行检查；7.建立共用设施设备台账，记录完善，可随时查阅；8.对容易危及人身安全的设施设备设置明显的安全警示标志；9.负责设施设备供应商的联络，保养期内的返工整改工作；10.定期对设施设备的保养工作；11.开关、照明、插座、电气设备故障，维修人员10分钟内到现场予以维修；12.力争做到“房屋零修”三日内有结果；13.消防智能控制室24小时轮流值班；14.定期对发电机、消防设施设备进行巡查；15.对会所、游泳池、篮球场、健身场所等体现小区品质的配套设施保证在入住率达到50%后进入全面运营，制定详细的管理制度，并做到专人专岗。
| 车辆管理 | 1.维持道路、停车场交通秩序，指挥和疏导进出车辆，并按规定停放；2.小区车辆实行登记发放车辆通行证管理；3.地下车库实行24小时值班巡逻制度，定时进行全面巡视。
| 备注 |
