今年3月15日，湖岭镇林女士向工商部门投诉，称她到益足堂陶山连锁店消费时被告知消费卡不能使用，林女士表示不满。
“之前，我看到益足堂湖岭店有充值480元消费12次的活动，觉得很优惠，所以才办理了消费卡，现该店关门停止营业, 可卡里还有2次未消费，所以我才到益足堂位于陶山的连锁店进行消费，哪知在用消费卡埋单时却被店家拒绝。”林女士表示，既然消费卡上注明各连锁店均可使用，两家益足堂对外也表明为连锁店，可为何消费卡却不能通用。
最后，经工商部门调解，陶山益足堂最终同意林女士继续使用其消费卡。
工商部门提醒：很多连锁商家为吸引顾客，都会在卡后备注“连锁店通用”来吸引顾客前来办卡，消费者在办卡时应了解相关连锁店的情况，必要时最好能与商家签订书面承诺。