“神奇”的
电量电费通知单
编号7117:水心街一带的用户在4月20日晚上收到“电量电费通知单”,上面写有“温馨提示:……请在本月20日之前交纳,以免欠费停电。”请问,4月20日晚上送达“电量电费通知单”,要用户在“本月20日之前”交纳电费,这做得到吗?
供电局回复:瑞安供电局在获悉网友反映的情况后,立即组织相关人员对玉海供电所及该辖区抄表催费员进行调查询问。经确认,抄表催费员张某确实存在将电费通知单逾期送达辖区部分用户的情况。我局对网友在电费缴纳过程中经历的不愉快深表歉意,已责成玉海供电所对该抄表催费员进行批评教育,并将按照有关规定对其绩效考核做相应处理。
为了方便客户及时了解电费相关信息,市供电局已在全市范围内开通电费信息短信免费发送业务,客户如需开通请到就近供电营业厅办理。
(见习记者 钱枫枫 整理)