单方面取消订单,
是否侵犯购买者的权益?
市民王小姐问:我在网上下了订单并付款,但东西迟迟未送到,多次打电话询问才得到配送不成功的答复,还说订单已取消,钱过几天退给我。这样单方面取消订单是否侵犯了我的权益,我该如何维权?
浙江瑞越律师事务所肖成飞律师解答:你拍下并付款是属于承诺行为,你们与网上卖家之间的合同已经成立。卖家理应按照你们之间的约定履行合同,卖家解除合同明显是违约。你可以要求其继续履行合同,或者退款并赔偿经济损失,当然你要有证据证明你的损失。 (记者 林长凯 整理)