买手机送话费? 买话卡送手机?
此类“混搭”陷阱多 买家留神莫上当
本报讯(记者 项颖 通讯员 王世霖)充话费送手机、买电话卡送手机……不要以为商家的“买就送”是天上掉下的”馅饼“,其实,有些时候这些”送“却是“陷阱”。今年以来,市工商局收到大量此类投诉。
买电话卡送手机 手机在哪里?
“我被手机店给坑了!”昨日,市民陈小姐打进工商12315投诉热线投诉。
前几日,陈小姐拿着新买的手机到塘下一手机店要求安装软件。店主表示,陈小姐的手机并非在他店里购买,如想安装软件需在其店里购买电信的电话卡。电话卡不贵,陈小姐很爽快地答应了。
电话卡用了几日,陈小姐想换成移动卡,于是去电信营业厅报停。谁料工作人员说这张卡送了一只手机,有两年的合约不能报停。陈小姐傻眼了:“送了手机?手机在哪?”
陈小姐越想越气,找到该店要求解决电话卡的问题,店主却一口拒绝。
陈小姐只好打进12315投诉热线寻求帮助。在执法人员的调解下,店主答应由他负责报停。
买手机送话费 用后才说不能送
说好买iphoe4手机送4900元话费,分36个月返还,谁料买单后一个多月,一毛钱话费都没收到。
上月初,黄先生花了2700元在市区某手机店买了一只iphoe4,还在店主的推荐下买了488元的手机配件。“我当时是冲着优惠去的,店主说买手机可以送4900元话费,分36个月返还,还以为自己捡到便宜了呢。”
一个月过去了,黄先生天天盼着收话费,但没收到任何关于返还话费的短信;半个月又过去了,黄先生有点着急了,以为是手机故障了,亲自去了一趟移动公司,个人账户里显示根本没充过话费。
黄先生立即赶往该手机店一探究竟,店主说黄先生的手机之前参加过移动公司的优惠活动,根据移动公司规定,优惠活动是不能同时进行的。黄先生很恼火:“买手机的时候怎么不说明白呢?”黄先生坚决要求退还手机,而店主表示是黄先生自己先办理了优惠套餐,与他无关。
黄先生只好向工商部门求助。在执法人员的调解下,店主答应退还现金488元。
在此,工商部门提醒广大消费者,市场上类似于买手机送话费这种促销活动数不胜数,消费者在消费前一定要询问相关明细,以免掉入优惠“陷阱”。









 
 


