购物网站单方消订单,
我该如何维权?
市民苏女士问:在某知名购物网站,下了买书的订单并付款,书却迟迟未送到,打电话问了多次,才得到配送不成功的答复,还说订单已取消,钱过几天退给我,店家单方面取消订单是否侵犯了我的权益,我该如何维权?
浙江瑞越律师事务所肖成飞律师解答:该知名网站上所出售的物品都是明码标价的,也就是说,该网站上的书籍放在网页上已经是要约,你拍下并付款是属于承诺行为,你们之间的合同已经成立。该网站理应按照你们之间的约定履行合同,如果单方面解除合同明显是违约的。你可以要求继续履行合同,或要求退款,并赔偿经济损失,当然你要有证据证明你的损失。 (记者 林长凯 整理)