无信，集“赞”集不起人心

    ■王国荣

    当微信成为一大社交平台，朋友圈分享着生活的点滴及喜怒哀乐时，想从中“渔利”的人也粉墨登场，以各种方式向一群群“低头族”发起攻势。像本报12月18日第10版报道的“集赞”之事，虽然有别于已经多发的微信骗财骗色勾当，但总不免让人有种上当受骗的感觉。

    参加某料理店的“微信点赞”活动，好不容易集齐了100个赞，店家却拒绝兑现价值106元赠品的承诺。这满怀“口福”之悦而去，却不料吃颗“空心汤团”，吃一回“闭门羹”，你让劳心费神点赞、大老远跑来兑奖的顾客情何以堪？这么冷的天，你让他们的心还怎么“赞”起来？

    “店刚起步”，就这么失信于顾客，还怎么指望你日后做生意诚信几何？做生意，最要紧是诚信，还需要舍得抛本钱。又想做“免费广告”，又不舍得抛一点本，如同钓鱼不放鱼饵，哪有这等美事？在此不点其店名是因为不想为其做“免费广告”，哪怕是负面报道，也不想为其做“反面广告”，有些人很有“营销策略”的，以打擦边球来博眼球，就像一些演员晒绯闻来爆炒自己。

    不过看那董店主，也不是空手套白狼的主，否则也不会“连夜开车到上海请来10位厨师、助手”救场。但是，他说自己做了一件“吃力不讨好”的事，就不知道是“装糊涂”还是“肉痛”抛出去的几个本钱。

    董店主其实是很有生意头脑的，起码在店刚起步就借微信这个巨大网络平台，“只是借鉴了一个营销策略”，就引来这么多顾客，以致反响大到远远超出了他的预想。这正说明他的“集赞”活动一炮打响，为店的开业赢得了第一波旺盛的人气，是每家新开店求之不得的事情，怎么会觉得“吃力不讨好”呢？

    他怎么不算算这样一笔账：这批不辞辛劳点赞、执着集赞、在短时“讨”到100个赞的人，很可能是该店日后的铁杆粉丝、老顾主、回头客？他就这么小小地“策划”了下活动，每天就引来近200兑奖人，如果再把日后的生意做好了，赢得口碑了，岂不百传千、千传万？

    不过也可以理解，他也许是一时忙糊涂了，也许是一下涌来这么多人招架不住了，也许是要送出去这么多赠品舍不得了，竟视自己的承诺于不顾，甚至想“过河拆桥”？这自然引发活动参与者的不满，即他所说的“不讨好”。

    赶快诚恳道个歉，不折不扣兑现承诺，还来得及。否则，如律师所言，这视为不履行合同的违约行为，涉嫌虚假广告宣传，一旦有关部门受理消费者投诉，就会依法进行处罚。那不仅是“不讨好”，恐怕真会蚀死老本。想必，懂得“微”策划的董店主不会糊涂，应该掂得出“诚信账”的分量。人无信而不立，能不能重新让消费者“赞”起来，就看店主的实际行动了。