我市网店店主余额宝损失3.2万元，引发网上支付安全担忧

    “萌警官”漫画支招防骗技术

    ■记者 李心如 通讯员 张勇

    速读区

    我市一网店店主余额宝损失3.2万元，引起大家热议。如何预防支付宝、余额宝诈骗，市公安局“萌警官”利用业余时间制作了漫画，教网民保护余额宝。如不要轻易点开不安全的网页和链接，不随意下载不安全的信息，收到后缀名为.apk的文件不要点击下载等。

    签订“假一赔三”协议被骗，我市一网店店主余额宝损失3.2万元。记者昨从公安部门了解到，被大家热议一时的余额宝被骗案，已立案调查。针对时下群众关心的使用支付宝、余额宝等快捷支付方式是否安全问题，市公安局“萌警官”应景的防骗漫画也于近日出炉。大伙儿赶紧学起来吧。

    案例回顾

    网店店主余额宝被骗3.2万元

    “各位开网店或者利用余额宝来理财的朋友们请注意，骗子猖獗，昨天同事在她自己的淘宝店铺卖东西，被骗子利用签订‘假一赔三’协议的伎俩，在她的余额宝转走3.2万元。事后同事发觉，但为时已晚，请大家千万要引起重视呀！”日前，一网友发出的这条微博，立刻引起了大家的广泛关注与转发。该网友经历与目睹了同事小乐（化名）被骗的全过程。

    小乐是个普通的公司职员，去年，她利用空闲时间，开了一个淘宝店卖母婴产品。“小乐平时也不怎么去打理淘宝店，售出东西更是少之又少，各方面的操作也不熟悉。那天，在店里新上了一件货品，就立刻有‘买家’来咨询，我们还以为来生意了，没想到却被骗了钱。”网友说。

    原来，小乐的网店上新货品没几分钟，骗子就盯上了。骗子先是假扮买家，购买新货，价格几百元。但谎称下单后无法付款，发来截图称小乐未开通“假一赔三”协议。而就在这时，阿里旺旺弹出一个消息窗口，自称淘宝“客服”，称可以指导她开通这一协议，并要了小乐的电话号码，打来了电话。小乐信以为真，就让对方远程控制自己的电脑，等到要输入支付密码时，再由她操作。就这样，短短的10多分钟，对方顺利地利用余额宝中的发送“红包”功能，先后从小乐的余额宝中转出5笔红包，共计3.2万元。

    支付宝（中国）网络技术有限公司公关部一工作人员表示，用户小乐这一情况，经过他们公司风控部门工作人员的调查，认定其性质为被骗，而非被盗，因此无法给予补偿。

    诈骗手段

    提防四种常见陷阱

    关于小乐的案件，我市警方目前已立案调查。据“萌警官”介绍，不法分子的诈骗手段主要有遥控指挥、补办手机卡、木马病毒、手机丢失等四种。

    一、遥控指挥：犯罪嫌疑人通过百度竞价排名机制，将虚假的余额宝客服联系方式推送至搜索结果的靠前位置，以博取被害人的信任，进而遥控指挥进行诈骗。

    二、补办手机卡：犯罪嫌疑人通过不法手段获取被害人的手机号码以及身份证信息后，利用异地补办手机卡的方式，获取被害人与支付宝绑定的手机的验证码，从而对被害人的支付宝密码进行肆意更改，随后进行盗刷。不法分子利用此手法盗刷，整个过程甚至不需要15分钟。

    三、木马病毒：犯罪嫌疑人将一些木马病毒钓鱼网站发送至被害人手机上的微信等聊天工具或者被害人的电脑上，截获被害人的手机短信、账户等资料，从而对支付宝进行转账操作。

    四、手机丢失：被害人的手机丢失，而手机中又绑定了支付工具，这种情况极易被不法分子利用并盗刷。

    防骗招术

    设置手机开机密码、不要下载后缀名为.apk文件……

    那么，如何确保网上支付安全呢？据“萌警官”介绍，网民应选择安全性相对较高的支付方式，并安装及时更新的杀毒软件，网络聊天时，尽量不要接收陌生人发送的链接或图片，一旦发现中了木马病毒，要立即修改账户密码，与支付宝客服取得联系确认安全。

    设置手机开机密码，这是第一道防盗门，不法分子不知道开机密码，就无法打开手机，可以为挂失和冻结账户赢得时间。设置安全保护问题，最好选择外公、外婆、爷爷、奶奶的名字，尽量不要选择妻子、子女的名字。

    网民勿将个人隐私信息随意长期保存在电脑、手机中，要及时加密、备份。网友在使用微信、旺旺、QQ等聊天软件时，要特别加强安全意识，在完全确定对方身份之前，最好不要接收对方发送的不明信息。

    不要轻易点开不安全的网页和链接，不随意下载不安全的信息，收到后缀名为.apk的文件不要点击下载。不在公共电脑上登录支付宝，一旦发现余额宝被盗，立即报案，以便警方破案。