为民办事

    没有任何理由可以推辞

    ■西小米

    近日，因双休日开不了空调，无锡滨湖区民政局宣称“周六停止办公”（详见本报7月7日第3版漫画——编者注）。民众有偶然性的需要，部门有必然性的服务，为民办事，没有任何理由可以推辞，难怪网友对此议论纷纷，质疑其“懒政”。

    事实真相到底如何，我们无从得知。据网络消息所称，是因为“夏天炎热，温度过高将导致信息系统不稳定从而影响群众办事效率”，所以“周六停止办公”。假如这种说法属实，那我们不免又会产生一个新的疑问：“影响群众办事效率”毕竟还有人在办事，能够给群众一个办成事儿的希望，再怎么样也可以给群众一个交代，而“停止办公”，就只能给群众一个闭门羹了，两相比较，哪一种做法更合理呢？

    一个部门的存在，难免会出现这样那样的事情，比如信息系统不稳定啦，电脑老化啦，员工生病啦，天太热或太冷啦等。出了事情，不思及时采取应对措施，动不动就撂挑子，贴一个通知宣布“停止办公”，那岂止是“懒政”，恐怕应该是某些人的官僚主义思想在作祟吧。笔者曾去一个加油站给汽车加97号汽油，排了十几分钟的队，好不容易把车开到加油机前面，却只见上面贴着一张通知：97号汽油没货。对于前去办事的民众来说，无锡滨湖区民政局的做法与此类同。

    如果说无锡滨湖区民政局这么做，是为了让工作人员拥有一个完整的双休日的话，那么这一点笔者是能够理解的。毕竟，政府部门的工作人员也是吃五谷杂粮的人，不是可以全天候上班的机器人，他们与所有人一样，都有休息权，都有享受节假日福利的权利，都有与家人一起过周末的需要。不过，这只是对个体而言，作为为民服务的一个窗口部门，在群众有需求的情况下，是不该考虑“周六停止办公”的，它可以采用调休的办法，让员工轮流值班，保证周六也能为民办事，像我市的一些窗口服务一样。

    “群众的事，再小也是大事”，作为为民服务的工作个体，也不该只想着个人的休息权利，因为我们除了拥有权利之外，心中还闪耀着一种精神，那就是敬业精神、奉献精神和为人民服务的精神，人民满意了，社会也就和谐了，这就是“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的真谛。要让政府的服务像空气和水一样，随时都可以成为群众安享的资源。

    可喜的是，无锡滨湖区民政局“知错就改”，准备采购电风扇、空调等设备，恢复婚姻登记处周六办公了。