农历年底掸新忙,钟点工抢手需预约
时薪涨到25元,春节后或会回落
■记者 陈成成
“请问周末有钟点工吗?我家年底大扫除,需要两位……”临近农历年底,市民王女士想找个钟点工掸新,谁知连问了好几家家政公司,都被告之最近钟点工“紧俏”,如果家里想掸新,起码得提前半个月预约。而且,眼下钟点工的价格也是水涨船高,比平时的20元/小时又贵了5元。
临近农历年底钟点工“人忙价涨”
昨天,记者从市区多家家政公司了解到,随着农历年底家政服务需求量的增加,家政服务人员供不应求的情况已经显现,特别是钟点工,普遍都要提前半个月才能预约到。
李阿姨是一名钟点工。去年12月份以来,她每天都要去好几户市民家做保洁,常常大清早出门,天黑才回家。现在她除了给老客户做保洁,不再接新客户的活。“接老客户的活都忙不过来。”李阿姨告诉记者,原先到客户家干活,大概只需两三个小时,但是临近过年,客户们常要求彻底打扫,需要清洗排油烟机、窗户等。“有时仅打扫一位客户的家,就需要一整天时间。”李阿姨说。
当了六七年钟点工的杨阿姨也有这样的感受。她说,从上个月开始,她几乎每天都是早出晚归,接了好多掸新的活儿,实在忙不过来,不得不叫上老乡来帮忙。
钟点工的忙碌,折射出农历年底家政市场的红火。信托家政服务中心负责人张女士告诉记者,眼下钟点工和保姆都不好找,“因为家政从业人员流动性大,有些人要回家过年,从业人员减少了,供求矛盾也就更突出”。据介绍,为了留住客户,一些家政服务公司不得不推出提前预约措施,还有的家政公司甚至出现抢人(钟点工)的情况。
除了近段时间钟点工难“请”,家庭主妇们关注的另一个焦点就是“钟点工又贵了”。
家住阳光小区的程女士告诉记者,去年11月,请个钟点工打扫卫生,每个小时20元,眼下涨到了25元。“前几天刚请了两位钟点工来掸新,100多平方米的房子花了500多元。感觉钟点工的费用每年都涨,再这样涨下去,都有点舍不得花这笔钱了。”程女士说。
不仅是钟点工,保姆的薪水也涨了。记者从家政服务中心了解到,以目前瑞安的行情,普通住家保姆的月薪在3800至4000元,照顾宝宝的住家保姆要贵一点,月薪在4200至4500元;月嫂的日薪为300元左右。即使如此,保姆依然非常紧缺,特别是钟点工、月嫂,紧俏时,时薪、日薪有可能还会上浮。
流动性大、标准不明,家政服务业亟待规范
钟点工、保姆的薪水为何会“跳”得这么快?据信托家政服务中心负责人张女士分析,主要原因是人员紧缺。比如保姆,流动性大,而且互相打听薪水、“攀高枝”。“‘保姆圈子’里多是亲戚、老乡,她们互通信息,哪里工资高就转到哪里。这两年上海等地的保姆工资不断攀高,加之在外地的瑞安人多是做生意的,出得起钱,因此本地很多保姆都被外地‘挖走’了。”张女士说。
雇主互挖墙脚也哄抬了保姆的身价。这样的事例举不胜举。比如,月收入3500元的保姆看到同行已月入3800元,便向雇主提出要辞工,并称已找到开出薪水高达4000元的新雇主。老雇主一听就急了,想找个合心意的保姆不容易,便表示“不就是钱的问题吗?我给4200元,你好好留下来干”。
钟点工涨价的原因也差不多。王阿姨是安徽人,在瑞安做钟点工已经好几年了,之前曾“挂靠”在某家政公司,后来便出来“单干”了。每到农历年底忙不过来时,她便拉老公来帮忙。她坦言,每年农历年底前钟点工涨价是普遍性的,“大家都这样,不信你问问其他人”。一些受访的市民也表示,找一个细心的钟点工不容易,既然已经“干得很熟了”,贵就贵一点吧,“似乎也没有还价的余地”。
虽然市民对钟点工、保姆的涨价颇多抱怨,但一家政公司负责人表示,法定节假日企事业单位员工工资都是翻倍的,钟点工和保姆干的都是体力活,所以农历年底前贵点,消费者算是“默许”的。春节过后,价格应该会有所回落。
“说到底,这是因为目前瑞安的家政行业还没有出台相应的行业规定,对家政从业人员的职业道德、所需技能、收费标准等都没有一个明确要求,因此目前家政市场还只能基于‘自律’,没有一种‘硬约束’。”张女士说,“服务行业尚缺调解雇主、服务人员以及服务企业三者之间关系的相关条例法规。我认为,瑞安应尽快建立统一的家政行业服务规范,让家政公司、家政服务员和雇主都明确自己的权利和义务,鼓励家政公司实行员工制管理,这样家政行业才能进入健康稳定的发展轨道。届时,如果保姆和雇主发生矛盾,就有处理的相关依据;至于市民反映强烈的‘保姆价高’现象,也能有个协商的平台。”