农历年底掸新忙,钟点工抢手需预约

    时薪涨到25元，春节后或会回落

    ■记者 陈成成

    “请问周末有钟点工吗？我家年底大扫除，需要两位……”临近农历年底，市民王女士想找个钟点工掸新，谁知连问了好几家家政公司，都被告之最近钟点工“紧俏”，如果家里想掸新，起码得提前半个月预约。而且，眼下钟点工的价格也是水涨船高，比平时的20元/小时又贵了5元。

    临近农历年底钟点工“人忙价涨”

    昨天，记者从市区多家家政公司了解到，随着农历年底家政服务需求量的增加，家政服务人员供不应求的情况已经显现，特别是钟点工，普遍都要提前半个月才能预约到。

    李阿姨是一名钟点工。去年12月份以来，她每天都要去好几户市民家做保洁，常常大清早出门，天黑才回家。现在她除了给老客户做保洁，不再接新客户的活。“接老客户的活都忙不过来。”李阿姨告诉记者，原先到客户家干活，大概只需两三个小时，但是临近过年，客户们常要求彻底打扫，需要清洗排油烟机、窗户等。“有时仅打扫一位客户的家，就需要一整天时间。”李阿姨说。

    当了六七年钟点工的杨阿姨也有这样的感受。她说，从上个月开始，她几乎每天都是早出晚归，接了好多掸新的活儿，实在忙不过来，不得不叫上老乡来帮忙。

    钟点工的忙碌，折射出农历年底家政市场的红火。信托家政服务中心负责人张女士告诉记者，眼下钟点工和保姆都不好找，“因为家政从业人员流动性大，有些人要回家过年，从业人员减少了，供求矛盾也就更突出”。据介绍，为了留住客户，一些家政服务公司不得不推出提前预约措施，还有的家政公司甚至出现抢人（钟点工）的情况。

    除了近段时间钟点工难“请”，家庭主妇们关注的另一个焦点就是“钟点工又贵了”。

    家住阳光小区的程女士告诉记者，去年11月，请个钟点工打扫卫生，每个小时20元，眼下涨到了25元。“前几天刚请了两位钟点工来掸新，100多平方米的房子花了500多元。感觉钟点工的费用每年都涨，再这样涨下去，都有点舍不得花这笔钱了。”程女士说。

    不仅是钟点工，保姆的薪水也涨了。记者从家政服务中心了解到，以目前瑞安的行情，普通住家保姆的月薪在3800至4000元，照顾宝宝的住家保姆要贵一点，月薪在4200至4500元；月嫂的日薪为300元左右。即使如此，保姆依然非常紧缺，特别是钟点工、月嫂，紧俏时，时薪、日薪有可能还会上浮。

    流动性大、标准不明，家政服务业亟待规范

    钟点工、保姆的薪水为何会“跳”得这么快？据信托家政服务中心负责人张女士分析，主要原因是人员紧缺。比如保姆，流动性大，而且互相打听薪水、“攀高枝”。“‘保姆圈子’里多是亲戚、老乡，她们互通信息，哪里工资高就转到哪里。这两年上海等地的保姆工资不断攀高，加之在外地的瑞安人多是做生意的，出得起钱，因此本地很多保姆都被外地‘挖走’了。”张女士说。

    雇主互挖墙脚也哄抬了保姆的身价。这样的事例举不胜举。比如，月收入3500元的保姆看到同行已月入3800元，便向雇主提出要辞工，并称已找到开出薪水高达4000元的新雇主。老雇主一听就急了，想找个合心意的保姆不容易，便表示“不就是钱的问题吗？我给4200元，你好好留下来干”。

    钟点工涨价的原因也差不多。王阿姨是安徽人，在瑞安做钟点工已经好几年了，之前曾“挂靠”在某家政公司，后来便出来“单干”了。每到农历年底忙不过来时，她便拉老公来帮忙。她坦言，每年农历年底前钟点工涨价是普遍性的，“大家都这样，不信你问问其他人”。一些受访的市民也表示，找一个细心的钟点工不容易，既然已经“干得很熟了”，贵就贵一点吧，“似乎也没有还价的余地”。

    虽然市民对钟点工、保姆的涨价颇多抱怨，但一家政公司负责人表示，法定节假日企事业单位员工工资都是翻倍的，钟点工和保姆干的都是体力活，所以农历年底前贵点，消费者算是“默许”的。春节过后，价格应该会有所回落。

    “说到底，这是因为目前瑞安的家政行业还没有出台相应的行业规定，对家政从业人员的职业道德、所需技能、收费标准等都没有一个明确要求，因此目前家政市场还只能基于‘自律’，没有一种‘硬约束’。”张女士说，“服务行业尚缺调解雇主、服务人员以及服务企业三者之间关系的相关条例法规。我认为，瑞安应尽快建立统一的家政行业服务规范，让家政公司、家政服务员和雇主都明确自己的权利和义务，鼓励家政公司实行员工制管理，这样家政行业才能进入健康稳定的发展轨道。届时，如果保姆和雇主发生矛盾，就有处理的相关依据；至于市民反映强烈的‘保姆价高’现象，也能有个协商的平台。”