帮忙扛行李、抱小孩，提供咨询、引导服务……

    春运中的“一抹红”温暖旅客回家路

    ■记者 李心如

    “寒随一夜去，春逐五更来。”昨天是“立春”，也是春运开始的第一天，天空飘起毛毛细雨的瑞城似乎并没有“寒随一夜去”的意思，但动车站里的“红马甲”——市爱心阳光群的志愿者们，温暖了来往旅客的回家路。春运期间，他们将利用自己的空余时间，穿梭在人群中，为归心似箭的旅客们提供贴心服务。

    外来务工者： 有人帮助的感觉真好

    昨日9时15分许，记者来到瑞安动车站，只见两位“红马甲”正在大门口帮助需要帮助的旅客。隔着玻璃，记者看到候车大厅里还有许多“红马甲”，他们正在忙活着。

    送走8时许的一批旅客，志愿者们这会儿得空，向车站乘务员讨教起引导旅客的问题。“尾号是单数的车次，是往南去的，在候车厅一楼候车；尾号是双数的车次，是往北去的，在候车厅二楼候车，这么记会清楚些。”车站乘务员告诉他们。

    说话间，来自四川的黎大姐手里大包小包提了5个行李往候车厅走来，志愿者王丽和同伴立刻迎了上去，“大姐，你一个人拿不动吧？我们来帮你！”

    “哎呀，我车票还没买，你们帮忙搬东西要收费吗？”黎大姐满脸疑问。

    “不不不，我们是志愿者，都是免费服务的。来，我的同伴先帮你看着行李，我带你去买车票。”王丽说。

    这下黎大姐放心了，放下身边的行李，跟着王丽买票去了。没过多久，票买回来，黎大姐又在志愿者的帮助下上了候车站二楼。“我一个人在瑞安打工，现在工厂放假了，打算去宁波和亲戚朋友们会合再一起回老家。昨儿晚上打包时就担心，这么多东西可怎么带走呀，没想到今天一来，就有志愿者帮忙，心里卸下了一个重担子。”黎大姐开心地说。

    邱天伦和朱理华两人都来自福建龙岩，春运第一天他们赶着回家可不轻松，各自除了带着老婆孩子外，分别都有五六个行李。“多亏了车站志愿者，不然这么多东西，真不知道该怎么办。今天有一种提前过年的感觉。出门在外，有人帮助的感觉真好。”朱理华笑着说。

    志愿者： 每天有16人在动车站服务，累并快乐着

    据王丽介绍，她们都来自市爱心阳光群，这次是该群第二次举办“幸福回家路”活动了，有100多名志愿者报名参加。从2月4日起到除夕，每天都将有约16位志愿者在动车站服务。志愿者们一天分两班，一班8至10人，为旅客提供咨询、指引服务，为有需要的旅客搬运行李，帮他们顺利踏上回家路。

    “女生主要负责咨询这一块，男生负责力气活。出站口、进站口，行李比较多的旅客，或老、弱、病、残等特别需要帮助的对象，我们会上前帮他们拿一下重的行李或者是抱一下小孩。”王丽说，“一个早上干下来，志愿者们虽然都有些累，但听到旅客的感谢声，就又充满了精力，我们累并快乐着。”

    “非常感谢阳光爱心群的志愿者们到我们车站义务帮忙。因为春运期间有很多旅客返乡，行李会比较多，志愿者帮助我们做引导工作，又帮旅客拎包，让旅客们感受到出行的温暖。”瑞安动车站站长许益祥说，连续两年，志愿者都来帮忙，与动车站相互合作，井然有序。“志愿者早上来得比较早，晚上工作得又比较晚，我们这里也都为志愿者提供免费的中餐、晚餐。”

    安检口、候车大厅、检票口和候车阅台，处处留有志愿者的身影，送走了这批旅客，志愿者们又迎来他们新的工作，对于旅客们来说他们已经到家了，而对于志愿者们来说他们的工作才刚刚开始，剩下的日子才是对他们真正的考验，他们将汇聚成一股红色的暖流温暖人心。