别把购物小票不当回事
消费者超市购物被多收80元,凭小票讨说法
本报讯(记者 陈成成 通讯员 杨翔)去超市购物,结账后,你会认真核对小票吗?如果结账后,花几秒钟核对一下小票,可能就会省去很多不必要的麻烦。
日前,市民曾先生在某超市购物,结账后一拎东西就回家了。回到家,他把购买的东西一件件拿出来,觉得所买的商品价格貌似偏高,于是就拿起塞在购物袋里的小票一一核对。这一对才发现超市多收了他80元。
曾先生立即赶到超市讨要说法。超市方面对此表示道歉,称是员工操作失误,有几件商品多刷了一次,导致计算错误,表示愿意退还多收的款项。但曾先生认为超市的失误导致自己来回路费的增加,要求超市退款并赔偿自己的路费损失。双方无法达成共识,曾先生向市市场监管部门投诉。
经过市场监管部门与超市多次协调,最终,超市退还多收款项并赠送了礼品。曾先生对此表示满意。
市场监管部门提醒消费者,到超市购物,结账后最好仔细核对小票上的商品名称是否与所购商品一致、小票上的商品价格与店内明示的价格是否一致、总价合计是否正确。如果发现有误,应及时向商家反映,避免自己的损失也使更多的消费者受益。另外,购物后一定要保留购物小票,作为维护自身合法权益的凭证。