办好“官博”  切莫“懒政”

    ■王国荣

    “搜索微博发现，我市许多政府机关部门开通了官方微博，我点击这些官方微博的主页，发现他们对网友的提问能及时回复，并且经常更新‘官博’内容……”网友为此点赞（详见本报3月11日第11版报道）。

    微博作为网络时代的一种分享和交流平台，本该是动态和有时效性的。本报有网友之所以为一些政务微博点赞，是因为“有的‘官博’一年到头都没更新，形同虚设”，以至“及时回复，经常更新”本不足以挂齿的“官博”正常现象，却成了表扬对象。不过，当今能把“好事做好”确实该得到褒奖，因为很多“好事”常常被当成一种门面与摆设，比如“休眠”的“官博”。

    曾有报道说，某市某局的官方微博，开通一年来只发了7条微博，其中3条是转发的，2条是系统博文，1条是分享网上新闻，1条是预告“即将上线”，非但没一条是原创微博，而且长期不见更新，有网友曾认真地@了它4次都不见回复，感叹“原来我的合理化建议都发给‘僵尸’了”。类似搁置和荒废了的官方微博，在全国可能也是个非常大的数字。

    网民称2010年是中国的“微博元年”，当时很多民间微博、明星微博和政务微博的开通，很大程度是一种赶时髦。但是，从2011年初的“微博打拐”，到“7·23”高铁事故中微博传递正能量，再到网民微博化解农民蔬菜瓜果滞销，以及微博爱心接力救助生命等等，微博发挥了巨大的社会作用，展现了其独有的魅力。于是，此后大批政务机构试水开通官方微博，“微博问政”成为社会管理创新的一种有效手段，开创了网络时代民众参政议政的一种新形式和有益补充。遗憾的是，不少地方的“官博”只是一时冲动，缺乏长效运行机制，或者是懒得再与网民互动，倾听民众的呼声，甚至抵触与拒绝民声，宁可让“官博”成为一具“僵尸”，完全违背了开通官方微博的初衷。

    “官博”最终成为一个摆设，像极了以往时髦过的“××热线”、“××信箱”。究其原因，其中一个关键问题是没有群众观念，没有担当，不愿为人民服务，只想当一个清闲的“太平官”，也是“懒政”的表现。这些正是当下反“四风”的对象，应该赶快警醒。同时，我们还要警惕以“网络杂音多”为借口打压民声的现象。一些官员“好话”听惯了，一闻“逆耳”声就受不了，一遇事就逃避，或充耳不闻，消极对抗，于是将这扇“网络之窗”紧紧关闭，“两耳不闻窗外事”，一心只图当“闲官”。

    由此可见，这次本报网友点赞及时回复、经常更新的“官博”，也在情理之中。它再次告诉我们，政务博微本是政府职能部门政情发布、倾听民情、与民互动的一个新窗口，通过微博可以获取民情民意，并同时让群众了解政府的工作，对增强政府透明度、提高政府公信力起着极其重要的作用。但愿政务微博真正成为贴近群众、与民众沟通交流、替百姓办实事的平台。