记者昨陪市民到市行政审批服务中心办事，他们说——

    服务态度总体不错

    本报讯（记者 林长凯）昨日上午9时许，记者来到市行政审批服务中心，来办事的市民已络绎不绝。在大厅预约登记处，记者随机与前来办事的市民沟通，陪他们一起去办事。他们反映，窗口办事人员的服务态度总体不错，如果把工作中的个别不足改正一下就更好了。

    今年3月，我市开展“破两难、纠四不”作风效能整治专项活动，切实解决机关部门存在的“群众办事难、工作推进难”问题，严肃查纠领导干部“不担责、不作为、不认真、不用心”现象，从根子上革除作风效能之弊。

    市公安局44号窗口：服务态度还可以

    来自高楼平阳坑的易先生、凌女士夫妇因为儿子上学问题来到市行政审批服务中心办理迁户口手续。记者随他们来到二楼公安局44号办事窗口。

    “您办什么业务？”窗口工作人员问道。

    “我在市区买了套房子，现在想把儿子的户口迁到市区新房子的名下，这些都是我带来的相关证件。”凌女士说着递上了房产证、户口本、结婚证、身份证等证件。

    该工作人员接过证件仔细核对后输入电脑，然后向易先生、凌女士夫妇介绍，要把户口迁到市区，需先办理户口农转非手续，然后才能申请办理迁户口手续。

    “我先给你和你儿子办理农转非手续吧。”工作人员对凌女士说道。然后打印出相关资料让凌女士夫妇签字盖章，并告诉他们在规定的时间里办理迁户口手续。

    “这位工作人员的服务态度还可以，办事效率也高，就是感觉有那么点小严肃，如果她在办理业务时能带点微笑就完美了。”凌女士说。

    市市场监督管理局15号窗口：不仅业务熟，而且态度好

    “15号窗口的大叔，人真是太好了，业务也熟，他怕我不清楚，还要跑一趟，就直接把我带来的材料修改了。”某汽车贸易集团行政人员办理完公司变更经营范围后高兴地说。

    记者在现场看到，这位工作人员自己准备了铅笔、削笔刀、橡皮擦等工具，一旦有人过来办业务，他就会认真讲解，如果材料不完整，他就用铅笔进行修改，争取一次就把业务办下来，杜绝办事群众多次来回跑。

    记者在现场随机问了一下3位前来办事的市民，他们都表示，市场监督管理局15号窗口工作人员非常好。

    市质量技术监督局2号窗口、市审计局27号窗口：

    各种程序解释得比较到位

    高楼镇营前社区工作人员陈崇锭和大树村村干部许先生来办理村股份经济合作社代码证变更手续。“你们的手续都带过来了吗？” 质量技术监督局2号窗口的工作人员问。“带了，这些就是。”许先生说着递上了相关证件。工作人员打印了相关变更资料，让许先生盖上公章后到银行窗口缴费，一切非常有序，并引导他们到审计局27号窗口继续办理。

    “农民的文化程度不高，对办理程序不理解，办事人员一定要把办事程序讲清楚，不要让他们再跑第二次，这点很重要。”陈崇锭说，这两个窗口的工作人员做得都可以。