上传照片  快速响应  及时处理

    微信群助力塘下环卫工作

    ■记者 钱枫枫

    “在塘川街发现一个卫生死角，请管理人员派环卫工人前去清扫。”塘下镇环境卫生服务所市容科工作人员在微信群上传了卫生死角照片，并做出要求。

    “好的，收到。”几秒后，群里的业主单位管理人员立即作出回复。

    几个小时之后，管理人员上传了该卫生死角清理之后的照片。

    今年3月，塘下镇环境卫生服务所成立市容环卫微信群，运行两个多月来，对环卫工作快速响应并及时作出处理，取得良好的效果。

    用微信群监管环卫工作

    据塘下镇环境卫生服务所市容科工作人员郑雷介绍，市容环卫微信群今年3月开始试行，取得了很好的效果，现在已成为塘下环卫工作不可或缺的一部分。“群里一共有19个人，分别是我们所的所长、副所长、市容科工作人员，剩余的全部是温州市利华道路保洁有限公司等业主单位的管理人员。”郑雷说。

    据悉，该群规定，各路段管理人员要在每天上午8时30分之前上传清扫照片，下午4时前上传保洁照片，每次拍摄路段不得重复上传，由该所市容科记录、考核；各路段管理人员还要每日通过微信群汇报各自路段环卫工人的考勤情况，市容科定期检查各路段的情况并予以记录；如果环卫所检查时发现有清理不到位或卫生死角等问题，将通过微信作出指示，各路段管理人员应立即出动应急突击队予以清扫……

    据温州市利华道路保洁有限公司相关负责人介绍，他每天要上传所负责的8条道路的保洁照片，其中塘川街和塘下大道不得少于2张，道路冲洗的照片不得少于2张，路段不能重复，每天上传照片总数不得少于20张。

    微信群提高了应急处理能力

    除了每天监管环卫工作之外，突发事件的处理也在市容环卫微信群中得到很好的应用。“塘下大道部分路段出现坑洼现象，货车经过时经常将泥巴、货物等洒满道路，不久前一天的早上四五点，我们发现塘下大道中北段约有500米的路段上全是运货车经过后掉下的小布条。”郑雷说，他立即在微信群中反馈这一信息。该路段属于温州市利华道路保洁有限公司管理，该公司管理人员立即出动应急突击队，2个小时后，该路段已经全部清理完毕。

    “通过市容微信群管理环卫工作，应急处理能力大幅度提升，而且对环卫工人工作作风的改变也是极有利的。”塘下镇环境卫生服务所所长杨文龙表示，现在环卫工作市场化运作已成为趋势，将各路段通过招投标方式承包给保洁公司清扫后，承包方最大的问题是环卫工人的积极性，通过各路段管理人员每天上传保洁照片，也可有效防范环卫工人怠工现象。