盛夏遭遇游泳烦恼

    办卡只能自己游不能教孩子？

    去年买的月票今年不能用？

    本报讯（通讯员 金明 记者 陈成成）炎热的夏天，游泳馆很是红火。但个别市民在选择游泳场所、办理游泳卡时因不够谨慎，引来了麻烦。最近一个月，市市场监督管理局12315投诉举报中心接到多起游泳消费投诉。

    7月中旬，消费者赵先生向12315投诉称，他在安阳街道某游泳馆办理了会员卡。他带着孩子去游泳，在教孩子游泳时，工作人员说，他办的会员卡只能游泳不能享受他人教学。“我办卡的时候，怎么没有告诉我不可以自己教孩子游泳？”赵先生要求退游泳卡，遭拒。游泳馆建议赵先生把游泳卡转让给亲戚朋友。双方僵持不下。

    消费者黄女士投诉称，她去年在南滨街道某游泳中心买了游泳月票，今年夏天她去游泳，对方却不让她进。“票是去年买的，当时想着如果用不完可以留到今年接着用。但是今年过来，被告知这票已经到期了，不能继续使用。当时买票的时候没人告诉我这是有时间限制的，而且票上面也没有注明到期时间。” 黄女士与游泳中心理论，要求继续使用游泳票，被拒绝。

    市市场监管局核实情况后表示，消费者购买卡、券、票时就等于与商家签订了一份合同，商家在出售时应履行告知义务，对格式合同应当详细说明，若因未说明情况而产生纠纷，条款可视作无效。经调解，赵先生拿回了办卡的钱，黄女士也更换了新票。

    市场监管部门提醒，进行预付式消费时要谨慎，要认真阅读有关合同条款，并保留发票、合同等相关凭证，遇到问题时及时向有关部门反映。