莫让电梯的“温柔”

    蒙住了你的眼

    ■王国荣

    最近，人们对湖北荆州一百货商场自动扶梯“吞人”的悲剧特别关注，恐慌心理不同程度在各地持续发酵，网上也出现了不少诸如“跳过第二块盖板”等奇葩动作。从中，至少透露出两个重要信息，一是公众对公共场所自动扶梯本身质量以及安检维护方面的担忧，二是公众普遍对自动扶梯的认知度以及搭乘自动扶梯的安全意识还相当薄弱。

    动力革命，带给人们方便的同时也潜伏着伤人。比如开车乘车出行多便捷，但一旦出起事来，人是交通事故中最脆弱的。同样，这电梯看起来很“温柔”地载着人缓缓上下，但它也会张嘴“咬人”甚至“吃人”，莫让它的“温柔”蒙住了你的眼。

    自动扶梯事故，除了有检修、监管不到位的自身负面因素在，搭乘人“使用不当”也脱不了干系。看本报7月29日6版的报道：除了穿拖鞋乘自动扶梯，还有的市民站在扶梯上低头看手机，有的任凭孩子在自动扶梯上奔跑逆行，也有的一手抱孩子一手提包没有扶住扶手……这些不安全搭乘自动扶梯的行为，随时有可能引发意外事故。扶手是扶梯的一道主要安保设施，哪怕发生“第二块盖板”松脱的意外，也可用双手暂时支撑住扶手，涉险过关。然而，很多人却在这“温柔”的扶梯上“大手大脚”，放弃了扶手，放松了自保意识。这便是“使用不当”之所在。

    凡是电器用具，都有使用说明的。但是很多人往往因其“简便”而忽视了安全使用方式。尤其这自动扶梯，人站上去就行，至于怎么乘是安全的，它的紧急停止按钮在哪里、是起什么作用的等等，就认知得甚少，考虑得甚少。不过，普通市民毕竟不是行家、专家，这就需要提供服务设施的厂家商家义务告知，温馨提醒顾客正确使用，督促广大顾客遵守上下自动扶梯的“交通”规则。

    做什么事都有个规矩，用什么工具都要首先知道它的性能，还要讲究个方式，这固然没错。但是，你要普通市民都能在紧急情况下使用急停按钮，就有点勉为其难。意外事故之所以叫“意外”，是出乎人意料的事，在突发事故时，即便人知道这按钮在哪里，也不免惊恐之中手忙脚乱，反应没那么快。因此，首先要求乘客做到的是安全搭乘，不做那些有碍自动扶梯安全运行、引发故障和事故的行为，不做有害自身和他人安全的行为。在这个规矩的前提下，自动扶梯本身的质量与安全性必须能保证。比如可以改进其安保装置，在扶梯盖板等设备发生松动等隐患时，它应该自动报警和自动急停，这才称得上“自动”。若要人被动去按按钮制动，人那点儿灵敏度即使反应再快也可能无济于事，只能眼睁睁看悲剧一起起上演并且重演。

    与过往所有重大事故发生后一样，各地都开展了对公共场所自动扶梯的安全突击检查。这当然是必要的，但关键还在于提高日常的安全意识。这个意识，不光是搭乘扶梯的市民要有、要提高，厂家商家、监管部门乃至全社会都应该有、应该提高。