点赞兑奖被忽悠

    微信购物，注意保留证据

    本报讯（记者 陈成成 通讯员 金明）集齐点赞送礼、加关注打折、转发有礼……许多消费者经常收到这样的朋友圈转发，参与活动后才发现，事情并非如此。

    日前，市民王先生看到某婚纱店微信公众号发布信息称“转发该处活动，微信点赞和评论数第一的话可以免单”，他刚好要租一套礼服，便发动朋友，收集点赞和评论，终于达到了非常可观的数量。次日，王先生到该婚纱店租礼服，租金需6000多元，王先生满心欢喜地将朋友圈的信息给商家看，却被商家一口回绝。王先生觉得受骗，便拨打12315。执法人员接到投诉后，马上介入调查，商家承认自己造假。经执法人员调解，双方达成协议：商家提供王先生价值300元的奖品。

    某商场在其微信公众号举办“转发信息即可领取消费代金券”活动，在规定时间内可到现场免费领取消费券。市民李女士在朋友圈转发了这条信息。隔天，她拿着手机到活动处，准备领取消费代金券，但是商家告知已经领完了。李女士觉得自己受骗，便向市场监管部门求助。执法人员接到投诉后，介入调查。商家解释称由于活动非常火爆，代金券确实已经发完。经调解双方达成协议：李女士可在一周内领取代金券。

    “新‘消法’调整的是消费者和经营者之间的权利义务关系，但很多微商是个人行为，并未办理工商登记，许多还是业余兼职，很难认定其是经营者，出现纠纷大多被视为普通民事纠纷。”市市场监管局相关工作人员介绍，企业通过微信进行营销，适用新“消法”，欺骗消费者想跑也跑不了；可许多微商设在民宅内，或公布的是虚构、不实的地址，打一枪换一个地方，维权就变得困难起来。

    对于消费者在微信上购物，市场监管部门提醒，购买前要详细了解卖家的真实身份和货品来源，最好找有实体店的卖家和有保障的电商平台，并要求对方出示营业执照；核对价格、产地等相关信息，最好先验货再付款，不要一次性把货款打入对方账户。

    “要注意保存聊天记录、交易记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号、生产厂家信息等交易过程中的凭证，以便发生纠纷时作为维权的证据。”市市场监管局工作人员说。