八个字，让一公里变成零距离

    ■王国荣

    本报11月5日1版报道，去年以来，我市各镇街因地制宜、多种模式开展村民中心建设，打通服务群众的最后一公里。目前，全市已建成村民中心67个，在建51个。这是服务民生的硬件工程，以方便村民办事。

    村民中心建成后，如何真正成为“议事中心、办事中心、活动中心”，这是关键所在。“抓阵地建设先要找地”，其实找地不是最大的难事，可通过“整合盘活”、“三改一拆”，想办法解决建设资金缺口问题等。最难的，恐怕是打通服务群众最后一公里的“软件”建设，即村民中心要真正成为办事中心，真正起到“小中心大服务”的作用，让村民一到中心就“找得到人、办得了事”。

    如今，随着经济社会的发展，“三严三实”教育活动深入推进，党务政务工作也在不断与时俱进，不断创新。面对群众日益多元的需求和诉求，各地服务群众的举措推陈出新，广大党员干部身先士卒，事事处处起模范带头作用，尤其在密切联系群众、为民服务上，更注重创新与实干。我市各镇街的村民中心建设，还有不少地方的“党群联络卡”，一些社区的“心愿墙”，了却了群众一桩桩心愿，不但服务形式创新，而且也都是实干的表现，反映广大机关公务人员在紧密联系群众中干在了实处，融洽了党群关系。

    无论是哪种形式，载体不同，服务意识相近，都是在践行党的一贯宗旨，履行党员的基本义务，都是在认真贯彻落实习近平总书记重要批示精神，解决好联系服务群众“最后一公里”问题。

    这“最后一公里”表面看是距离，实质反映的是隔阂，是一些党员对群众缺乏了感情。而解决好了这最后一公里问题，也就是把群众家门口的事情办好，坚决纠正发生在群众身边的不正之风，切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题，这等于是把我们党同人民群众的鱼水深情给传承好了。

    当然，在载体的形式上，基层还是有很多可以创新的地方。比如引入“互联网＋”思维就是一种创新。重庆有个“服务群众工作信息管理系统”，覆盖全市全部区县、镇街、村居和4300多个市级和区县部门，连接手机客户端20余万个。群众可直接通过微信、QQ等向村民小组提交各类问题，保证了群众向上反映问题信号不减弱、信息不失真，上级了解社情民意的视线无盲区，解决问题的力度不减弱，有效破解两个“层层衰减”的问题，倒逼领导干部转作风，化解矛盾于基层。事实证明，运用了这一系统后，累计超过32万群众通过“群工系统”反映问题，问题办结率超过98%。

    我市加大办事权限下放，将多个部门职能下放到村民中心，提高办事效率，像湖岭、莘塍等镇街推出村干部坐班制、代办制，更突出全天候、24小时服务理念，这离打通最后一公里更近了。当然让我更看好的还是“找得到人、办得了事”这八个字，它必将让一公里变成零距离。

    @李康德

    社会要有正能量，政府亦要有正能量，改革亦改作风改流程改风气，使改革的红利优惠人民大众。改革不是一蹴而就的，需要持久的毅力，肯下决心，更重要的是群众的支持，政府服务群众，群众拥戴政府，建设高效率政府，共铸和谐文明大瑞安！赞一个！

    @若水成岩

    整合场地，提高资源利用率，又丰富村民文化活动内容。

    @楷

    好事、实事！

    @蘑菇

    活动“接地气”，成效“暖人心”，直道家乡好。

    @阮敏哲

    看得到实惠，赞一个！

    （记者 王鹏洲 整理）