文明创建工作亮点扫描（二）

    耐心坚守温馨服务，打造幸福社区

    ■记者 缪星象 文/图

    玉海街道西门河头社区是我市比较典型的老社区，街道狭窄、房屋老旧，但硬件的先天不足，却丝毫没有减少社区文明程度，2013年西门河头社区被评为温州第一批四星级幸福社区创建示范社区。近期，在街道、社区、居民共同努力下，他们又向创建温州五星级幸福社区冲刺。

    调解每个小矛盾

    为社区和谐添砖加瓦

    街道虽窄，但路面整洁，没有果皮纸屑；房屋虽旧，但门前屋后花草繁茂，生机盎然。老人们闲坐聊天，相互问候，其乐融融；社区里经常举办各种活动，忙忙碌碌。这是记者在西门河头社区的感受。

    社区党委书记高美英介绍，西门河头社区有本地居民1679户，4556人，其中60岁以上老人1146人。这里是我市典型的老城区，和各种新社区相比硬件设施条件偏差，打造幸福社区，不是说社区就没有问题，关键是要及早解决问题，化解矛盾。

    9日上午，高美英刚调解完一个小矛盾，一位居民向社区反映楼上住户装修很吵，影响他休息。她和社区工作人员到现场了解情况，原来是楼上住户的儿子就要结婚，赶着装修新房。她一边劝楼下住户理解，一边和楼上住户商议，合理安排装修时间。

    “其实社区里的居民都是认识的，有些事情不好当面讲，我们就要当好‘老娘舅’。”高美英说，类似的小事她几乎每天遇到，把一个个小矛盾调解好，就是给社区的和谐大环境添砖加瓦。

    文化活动丰富

    邻里团结社区整洁

    “邻里节”吃百家宴，每户做一份菜，到社区聚餐；中秋节来赏月，邻居们招呼一声，到社区吃月饼；三八妇女节、九九重阳节，国庆节……大家准备节目，在街坊邻居面前一展风采。2005年，社区成立了“爱心银行”，10年来收集捐款捐物近15万元，对重病、困难居民等社区弱势群体进行慰问，目前已有上千人次受益。多年来西门河头社区组织各种文化、爱心活动，丰富居民生活，凝聚邻里之情，使社区充满了浓浓的人情味。

    西门河头社区56岁的潘女士告诉记者，两年前，社区一位老人心脏病突发，在家门口晕倒，邻居们看到后赶紧叫人帮忙，社区工作人员一边将老人送往医院，一边联系他的子女，最后老人抢救及时没有大碍。“前后帮忙的居民有数十人，感觉大家都是一家人。”

    人心齐，泰山移。老城区的窄街陋巷，卫生死角很多，社区组织居民成立志愿者队伍，对主干道、楼道进行清洁打扫，建立了一周小检查、一月大清扫的制度。同时实行路边、庭院、墙台见缝插绿，投入资金补栽木苗，目前社区绿化率大于25%。今年以来，社区还改造了沿江西路排污管道1050米，确保下水道畅通，无污水积留。路虽窄却通畅，房虽旧却整洁，这是西门河头社区成为幸福社区最直观的表现。

    持续倡导文明新风

    幸福社区越来越好

    西门河头社区的成绩，只是玉海街道上下齐心创建全国文明（卫生）城市工作的一个缩影。今年该街道向“幸福社区”冲刺的还有沿江社区（争创温州五星级幸福社区）、滨江社区、县前社区、云江社区、南门社区（争创温州四星级幸福社区）。近年来，这些社区在公共服务、文化建设、环境卫生、市容管理等多方面都取得了不小成绩，给当地居民带来实惠。

    玉海街道文明办主任林正国介绍，今年以来，街道以提高辖区整体文明程度为目标，持续推进全国文明城市创建工作，利用宣传栏、大型固定宣传牌标语、宣传画等媒介进行社会主义核心价值观和社会公益宣传共计1080处；入户发放文明创建宣传资料20000余份；同时举行一系列文化宣传活动，尤其是开展了第二届玉海历史文化节系列活动，包括玉海民俗技艺展示、玉海民俗风情展览、“玉海记忆”少儿艺术双十佳评选等活动，让市民积极参与到文明创建工作中来。