说好孩子就餐免费咋又收费？

    预付式消费卡有风险购买需谨慎

    本报讯（记者 杨微微 通讯员 潘虹）干洗店的洗衣卡、美容院的美容卡、餐馆的会员卡……林林总总的“储值卡”“预付卡”优惠、方便生活的同时，也存在着一定的消费风险。

    近日，市市场监督管理局玉海所就接到一起预付式消费卡退卡投诉。

    投诉人谢女士于3月5日在市区某牛排店办理了一张500元的充值卡。当时，服务员称90厘米以下儿童就餐免费，办好卡后当日就餐时，该店也确实未收谢女士女儿的儿童餐费。但是，3月30日，谢女士再带女儿去消费时却被告知孩子需要收费。谢女士认为店家存在欺诈行为要求退卡，而店家以“一经售出，概不退款”予以回绝。

    谢女士向市市场监督管理局玉海所投诉，在工作人员的调解下最终店方在减去谢女士已用相关费用和所赠优惠后，将卡内300元余额予以退还。

    市市场监督管理局提醒，消费者在办理预付式消费卡时，要注意查验商家的经营资格，尽量选择规模较大、证照齐全、信誉度高的商家；不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同；办理预付后一定要向商家索要票据，并妥善保存相关证据；若发现经营者余额不退、承诺服务缩水、“玩失踪”等应及时投诉，并配合有关部门调查取证。