诚信乃经商之道

    ■林良爽

    不管你的品牌有多大，店有多豪华，过去生意有多好，如不讲诚信，欺骗消费者，终有一天会毁掉

    连日来，一条新闻在微信上疯传，《我市8家火锅店涉嫌非法使用“口水油”被查》，有到这8家火锅店吃过的人看到这条新闻，都说恶心，想呕吐。这8家店，其中有几家是全国品牌连锁店，平时想吃都得排队等候一两个小时，可现在倒好，要关门歇业，面临处罚，严重的要追究刑事责任。这叫搬起石头砸自己脚。这件事再一次提出一个非常严肃的道德命题——诚信。诚信乃是立人之本、经商之道。不管做什么事，不守诚信，都将自食其果。

    诚信是什么？《说文解字》中的解释说：“诚，信也”，“信，诚也”。诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、伪劣假冒、弄虚作假。从道德范畴来讲，诚信即待人处事真诚、讲信誉，言必行、行必果，一言九鼎，一诺千金。对照这8家火锅店的所作所为：回收顾客食用后火锅底料，进行再加工及混合新油后，重新回流到餐桌，再供消费者食用。这明显是隐瞒欺诈、弄虚作假，是不诚信的典型行为，是极不道德的表现。消费者要睁大眼睛，揪出不良商家，对不诚信的人说不，对不诚信的行为说不，让不诚信的人、不诚信的商家没有立足之地、容身之所。

    为什么国家如此重视诚信，把诚信列为社会主义核心价值观的一个内容？因为诚信是支撑社会道德的一个支点。“诚信者，天下之结也”就是说，讲诚信是天下行为准则的关键。在我国传统儒家伦理中，诚信是被视为治国平天下的条件和必须遵守的重要道德规范。可见，诚信在一个社会里是多么的重要。社会不讲诚信，人的行为就得不到约束，社会的秩序就乱，那是一个不文明的社会；人不讲诚信，是一个不道德的人；开店不讲诚信，那就成为不良的商家。不管你的品牌有多大，店有多豪华，过去生意有多好，如不讲诚信，欺骗消费者，终有一天会毁掉。这8家火锅店就是最好的证明。

    犹记得，前几年，有个“油条哥”红遍全国，感动很多人，被评为当年“全国道德模范——诚实守信模范”，只因为他做了一件最简单的事，承诺用最好的油炸油条、坚决不用“复炸油”，讲到做到。“一条诚信油条感动中国”，虽然是一家小店，但生意非常火爆，靠诚信把油条生意做出大市场。可见，诚信的力量是多么强大。

    所以，全社会要崇尚诚信，做到讲诚信、守诚信、行诚信，让诚信成为每个人的行为准则，让社会变得越来越诚信、越来越文明。随着国家的法律不断健全，执法力度不断加强，人越来越诚信，再加上消费者自我保护意识不断提高，不讲诚信生存的空间将越来越小，想靠隐瞒欺诈、伪劣假冒、弄虚作假，必将是死路一条。