一窗集成受理+网络代替人跑

    不动产登记“最多跑一次”改革

    让群众省心又省力

    ■记者 黄国夫 通讯员 韩强 郑建虎

    不动产登记涉及千家万户，我市早在省、温州市部署启动“最多跑一次”改革时，就主动在第一时间进行梳理，国土、住建、地税三部门实现“一窗受理、集成服务”，使得原本最少需要跑一天的流程，在20分钟就能办理完成。同时，充分发挥“互联网+”平台优势，让数据在网络间流转审核，省去了多个部门和窗口来回跑的环节，办事群众既省心又省力。

    “一窗集成受理”

    20多分钟可完成办理

    “原本以为要一上午才能办好的事儿，没想到只用了20多分钟就办得妥妥的。”近日，来自马屿的许先生在东山买了一套二手房，要办理过户手续。他之前听朋友说起，办理二手房过户手续程序复杂，为此他特意请了一个上午的假前去办理。

    当许先生来到不动产登记服务大厅，首先迎接他的是咨询导服人员。咨询后，许先生来到二手房交易综合窗口，材料受理、登记、缴费等程序都在这个窗口完成。

    许先生办理不动产登记所享受的便利，源于今年3月29日实施的“一窗集成受理”改革。该改革是将原来分设的房屋交易、纳税、不动产登记三个窗口，合并为房屋交易与不动产登记综合窗口，实行一站式综合服务，由综合窗口工作人员一次性收取不动产登记和房屋交易、税收申报所需的全部材料，并履行询问、查验等程序。

    “办事群众只需在综合窗口即可完成，实现‘跑一个窗口、填一张表格、缴一次费’。” 市不动产登记服务中心副主任孙正说。

    孙正介绍，房屋交易与不动产登记综合窗口的设立，变过去三部门依次“串联”为现在三线“并联”，大大缩短了办事群众等待和办理时间，原来需到住建、地税、国土3部门走8个流程最少花费1天时间甚至跑多趟才能完成全部手续，现在只需“取号—受理—缴费—领证”4个步骤约20分钟即可办理完毕。

    此外，市不动产登记服务中心还对业务进行全面梳理，通过流程再造、材料精简，实现不动产登记全面提速提效。比如，涉及国有划拨土地的转移登记，原先办理流程较为复杂，通过流程再造，比原流程少跑了三四趟，节省了将近一半的时间。

    “网络代人跑”

    指间点点就可完成

    许先生办理过户手续时，还充分享受到互联网带来的便利。许先生介绍，他在去不动产登记服务中心之前，首先在微信上关注了“瑞安国土”微信公众号，在公众号的“办事大厅”中的“网上预约”一栏，点击了预约服务。

    记者随手关注了“瑞安国土”公众号，在“办事大厅”一栏，有“办理进度”、“网上预约”、“办理指南”等多个功能。

    孙正介绍，尤其是“办理进度”一栏，受到群众好评，日查询量达到70余次。他说，不动产登记手续一般需要20个工作日，但根据办理量有时会有所提前，要查询办理进度，以前需要到服务大厅查询，不仅给群众带来不便，也给工作人员增加了工作量。微信查询业务的开通，群众只需要在网上点一下，就可随时了解办理进度，省心又省力。

    此外，在办理“房屋权属证明”时，申请人可以足不出户，只要通过浙江政务服务网申请查询办理“房屋权属证明”，市不动产登记服务中心会通过EMS送达申请人手中。

    “现在是互联网时代，我们依托网络信息平台，不断完善不动产登记‘互联网+’服务，实现不动产业务‘网络代替人跑'，让群众少跑，甚至‘一次也不用跑’。”孙正说。