导游小马

    ■金  洁

    暑假里，我们自行组团去俄罗斯旅行。7天行程，竟然先后走马灯似地换过5个导游，最令我们满意的是最后两天为我们带团的帅小伙，姓马，我们亲切地叫他小马。或许是之前连续几次被我们投诉的缘故，旅行社这次声称给我们安排了金牌导游。果然，那天晚上在酒店第一次见到小马，高高的个子，黝黑的皮肤，一口标准的普通话，清晰的带团思路，大家当即喜欢上他。通过两天接触，团友们纷纷对他赞不绝口。尤其是我，更是一个劲夸赞他是我见过的最棒导游，没有之一。

    小马是新疆乌鲁木齐人，在俄罗斯读的本科和研究生，从大三开始当导游，至今已整整5年。这5年时间里，他边读书边工作，学习赚钱两不误，还跟朋友一起在俄罗斯创业，现在已是一家策划公司主要负责人。

    冬宫是圣彼得堡旅行必去景点之一，为了使我们能够对这一气势恢宏的宫殿有更多了解，在去往冬宫车上，小马就充分利用时间，为我们介绍博物馆的历史沿革和藏品概况，并强调参观过程中必须注意事项。从进入馆内到参观完毕走出大门的一个半小时里，小马的嘴巴几乎没停过，一直口齿清楚有条不紊向我们解说着。那一幅幅绘画，那一尊尊雕塑，那一件件出土文物，通过小马声情并茂的讲解，全都鲜活生动起来，背后每一个故事都是那么引人入胜，直听得我们不住赞叹，这也是我们此次俄罗斯之行最重要的收获。3年前，我去过同为世界四大博物馆之一的巴黎卢浮宫，虽然建筑和藏品同样令人震撼，可因为当时仅是象征性走马观花，效果自然大打折扣。而这次，是这个有着丰富知识储备的年轻导游，让我大开眼界，使我心潮澎湃，同时大大激发了我的观赏热情。

    小马不光能说会道，而且善解人意。前一天游览叶卡捷琳娜宫时，那个俄罗斯导游实在太蹩脚，使得面对据说园中到处是诗到处是画的宫殿，我们竟一无所获，于是忍不住抱怨。小马知道了，在参观完冬宫后，又娓娓动听向我们介绍起叶卡捷琳娜宫，以弥补我们的缺憾。尽管只是亡羊补牢，可也令我们感动了一番，毕竟这原不是他的分内事。

    那几天，九寨沟地震成热点话题，当我们聊到导游被打事件时，小马神情忧伤而激动地说：“地震时，游客们慌乱奔跑，如果我在现场，我一定先为游客着想，这是作为导游最起码的职业道德。但是目前很多人对导游有偏见，对导游说三道四，这也是我决定逐步转型的原因之一。”我听了，心里也有说不出的难受。

    转眼，行程结束。要是早点遇到小马，这次旅行会更精彩。在机场，我们依依不舍与小马挥手告别，期待后会有期。