快递员哭了

    ■陈桂芬

    一天下午，我要把1000多份学校学生抽样的量表寄给省教育厅，需要打包快递。我到了单位一楼保安室，要联系快递员来取件。保安说，顺丰的快递员刚刚到教育局门口，就让他接单吧！

    我走出保安室，看到一位20多岁的快递员急着打电话：“您是不是教研室何某某？是您的快件啊！”“是您的快件，怎么拒收呢……”几分钟后速递员急着就要哭了似的，一会儿真的哭了起来，抽噎着鼻子说：“请您不要投诉我，快件真是您的啊！”保安目睹了这一幕，走到速递员旁边，看了看快件说：“你别打电话，收件人是我们单位的，这事就交给我办。陈老师有一个快递在5楼办公室，给您寄。”“完了，完了，他一定要投诉我。”快递员说。

    对于一个男人，一直抽噎着鼻子，难道不是一件很痛苦的事情吗？即使投错或打错电话有那么严重吗？他跟着我走到电梯时，哭着又拨打快递包上的电话说：“求求您不要投诉我啊！我真没有打错电话！”我想，收件人何老师平时很仁慈的，怎么会这样呢？

    我问他：“投诉后果会怎么样？”“公司会扣工资，一扣就完蛋了，我一个月工资并不高。”快递员说。

    我劝他：“别哭，别急！等会儿再校对一下电话号码。”他到了我办公室，看他哭成泪人的样子，办公室一位女同事倒了一杯热茶给他，他一口也不喝，只说：“没事没事，我很忙，还有很多快件要送。”刚好何老师办公室的同事来到这里，得知原委后劝他别急，我马上到楼上告诉他，让他来拿。

    我在填写快递单时，快递员向我同事吐露委屈的事，看他尽力控制自己的情绪，但眼泪还是从眼角渗出来。我将快递单填写好递给他，因没有包装箱，他说没事，拿着5公斤多的抽样调查表就往楼下跑，将寄件放到投递车里，并对我说：“我会给您包装好的，请放心，钱明天给我。”说实话，我有些不放心。

    此时，教研室的何老师匆匆忙忙来到一楼大厅，说没人给他打电话收快件。他看了快递注明的物品确实是他朋友寄的，姓名也是他本人，但快递单上的手机号不对。故快递员打给快递单上的手机，接听电话的肯定不是收件人，拒收也正常。

    何老师得知快递员受委屈后，很同情、理解，马上打电话给其朋友，告之快递单上写错电话号码了，冤枉了快递员，请转告接电话的“收件人”不要投诉他。

    我不放心未打包的寄件，下午下班后就跑到顺丰瑞安总部看看，眼前让我一亮，打包非常漂亮，就要装车运往温州了，这时我彻底放心了。