[职客体验]

    走进税务局

    瑞安中学2017级14班 为人民服务实践小队

    烈日当头，瑞城炎炎。7月25日上午9时，市税务局迎来了一批特殊的客人。

    为引领广大青年学生全面准确学习领会党的十九大精神，努力在推动温州改革发展中贡献青春、智慧和力量，我校开展了社会实践活动。我们“为人民服务”实践小队参与了“职客体验”活动，在市税务局进行了职业岗位体验。

    初入税务局大厅，负责人带领我们跟随“导师”参观税务大厅的各个工作区，有咨询辅导区、自助办税区及15个服务窗口。在大概讲解之后，我们分组进入各自的工作岗位学习。

    取号处是大部分纳税人的必经之地。“您好！请问办理什么业务？”这是取号机旁工作人员对每一位纳税人的开场白。根据不同的需求，纳税人再选取业务号。据工作人员说，为了保障人民财产以及各方面的安全，全国许多地区机构已经落实了实名制，我市税务局是在去年开始实行实名取号的。

    为了积极响应“最多跑一次”的改革目标，我市税务局采取了“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新，纳税人可通过互联网实现线上纳税，自助办税区也有工作人员指导纳税人纳税，努力实现让企业和群众办事“最多跑一次”。

    税务大厅里，税务人员仔细为前来办事的企业和个人讲解最新政策和办理事项，还专门为前来办理业务的纳税人提供饮用水，一批又一批的纳税人面带笑容离开办税大厅，曾经一度盛传的“门难进、脸难看、事难办”的现象不复存在。我们在旁边深刻感受到了工作人员的热情，为我们以后的工作态度和作风树立了好榜样。

    最后，我们与税务局团委书记等面对面交流。他首先介绍了税务局的历史，从1994年分税制改革到2018年7月20日我市的国地税再次携手合并，数十年间，无数工作人员付出了大量精力与时间。其次，我们又逐一提出了问题：税务局工作强度大吗？公务员发展前景如何？公务员考试是怎么样的？待遇如何？团委书记等领导一一作了解答，我们收获颇丰。

    这次社会实践活动虽然短暂，但我们感触颇深，不仅仅是对税务局的了解，更加深了对公务员的了解。今后，无论我们从事什么职业，都要一以贯之，保持“两心”——事业心和责任心，既要保持对一切充满好奇和未知，朝气蓬勃，工作主动用心，也要对长期繁琐的工作保持如一的热忱和担当。