车管所新添6台自助机

    市民可在线选号、自助办理补换证等业务

    本报讯（通讯员 林抗 记者 李心如）近日，市车管所引进了多台自助机，许多业务都可以在自助机上办理。

    记者在市车管所大厅内看到，新引进的6台自助机前，来办事的市民秩序井然。通过智能终端，市民可在线选号、查询、处理违章、自助办理补换证等各类业务，窗口排队等候现象得到有效缓解。

    小伙子雷新万正在自助区办理驾驶证换证业务，没一会儿，自助机就吐出了业务回执单，他持单去制证窗口领取新的驾驶证。雷新万是一名汽车销售业务员，经常要跑车管所办理业务。“以前来办理业务，时间基本花在等候上面，现在自助业务上线后，方便多了。”他说。

    据介绍，市车管所机器换人“自助办”是参照“无人银行”的工作模式，以达到解放警力、倍增效率的目的。“引入自助服务机后，很受群众欢迎，每天有三四百件业务在自助机上办理，占前台窗口办理量的50%以上。”市车管所所长季建新说。

    据了解，市车管所曾被公安部评定为全国优秀县级车管所。该所依托温州公安自主研发的“温警在线”平台，将75项车管业务全部挂到网上办理，群众通过手机刷脸实名认证后，在线提交申办事项，公安“网办中心”审核制发证照，通过快递送达，群众一次也不用跑车管所。