我和质量的故事

    ■陈小春

    我和质量的故事，要从两个电话讲起：公务员报考首日，睡前临时起意，和同学父亲的一番通话，让我退掉了次日去省城的车票，由省直机关改报县城某机关； 毕业合影那天，在等待摄影师“咔嚓”瞬间，某单位要来政审的通知电话，使我婉言谢绝系主任的苦心相劝，珍藏起某知名大学硕士录取通知书，走出校园，走进某质量管理单位。

    “清晨，一辆乳白色执法车飞奔在崎岖的山路上，像一把蓝色利剑射向违法分子的心窝……”我的质量故事就这样开始了。那时，我是一名初出茅庐的“质量写手”，诗情画意，但却不知人间冷暖。

    第一次直面违法分子，是在几个月之后：一扇快拉到地面的卷门前，某帅哥同事高举双手，动弹不得，一名中年妇女从身后对他紧紧“熊抱”。情急之下，一个“鲤鱼打滚”，我从卷门缝隙溜了进去，满屋子的汽车、摩托车假冒配件赫然眼前。匆忙赶来的大队长，耐心地给两名当事人讲道理、做工作。“熊抱”妇女，则一直哭哭啼啼诉说着理由。她口中的艰辛，一声声打动我；在她跪地瞬间，我夺门而出，独坐车中，懊恼不已——原来制假分子是如此“可怜”。从现场回来后，大队长看出我的心思，语重心长地说：你知道，那一屋子的假冒配件如果流入市场，可能会引起多少起交通事故？会导致多少起车毁人亡的悲剧吗？

    从此，我记住了“守护质量，决不手软”。后来，我曾在台风暴雨中，跟随大队长去山顶黑窝点没收国家明令淘汰的“地条钢”。伪劣产品装车启运后，才发现来时的路早已被洪水所淹没。曾在五天之内，连续多次深夜突击某假冒台湾品牌的工厂，和他们家猎狗都混成了“朋友”，总算震慑住嚣张跋扈的制假分子。也曾便装潜入狼犬守护的某工厂，在同事暴露并被请去“喝茶”后，独自搜遍整个厂房，最后在装箱现场，在那两套来不及钉上的大木箱下，发现了那块“MADE IN INDIA”的小小铭牌。再后来，面对一个个熟人，我做到了“熟视无睹”，查处销毁过十几吨问题水果冻，也查处过早产奶、早产饼干、早产猪油渣……

    离开监管岗位后，我逐渐明白仅靠“猫和老鼠的故事”是实现不了“天下无假货”的理想，逐渐意识到唯有提高生产者质量能力、打破行业质量潜规则、提升消费者质量意识，才是质量事业的“王道”。于是，面对昔日监管对象，我邀请某权威专家到早产饼干企业传道授业解惑，主动帮助某企业生产的自控设备成为浙江名牌产品。面对行业质量潜规则，主动探索解决胶鞋行业多次整治后合格率依然偏低的难题等。面对未来消费者，我积极推动3家企业打造成为“温州市中小学生质量教育基地”，并联合教育部门率先开展中小学生质量教育实践活动，让“质量教育，从娃娃抓起”，蔚然成风。

    这就是我和质量之间的十五年风雨故事，虽曾“竹杖芒鞋”，但却“回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴”。