■记者 陈成成

    她是一名护士，但又不仅仅是护士。她是瑞安市首位国际造口治疗师专科护士，从2017年开始，在医院开设的伤口造口门诊坐诊，专职为伤口造口患者解忧。她就是瑞安市人民医院胃肠外科护士长张茜。

    护理造口更要温暖人心

    造口术后护理，对于许多市民来说是陌生的名词，但对于一些患者来说，却是不可或缺的一部分。造口术后护理能够帮助他们缓解病痛、回归正常生活。用通俗的话讲，造口手术就是在肚子上选择适当的位置进行手术，形成一个人造肛门，患者手术后需要长时间使用造口护理用品解决排泄问题。如果术后护理不当，很容易出现术后并发症，尤其是皮肤问题，因此需要具备一定专业知识的专科护士定期为他们护理，及时发现并干预问题。

    2014年，张茜取得国际造口治疗师资格，成为我市首位国际造口治疗师专科护士。在工作中，看着患者和家属的痛楚，她更加坚定了要成为一名伤口造口专科护士的决心。

    但真正成长为一名专业的伤口造口护士却并非易事。张茜说，临床工作中她接触的多是肠造口病人，从造口排出的主要是未成型的大便，揭开造口纱布时气味较大，病人和家属都难以忍受，但她却不能退缩，更快更好地帮患者把造口处理好是她的职责所在。

    “一开始也受不了，每次吃饭时想起换药的场景都难以下咽。”张茜告诉记者，这种情况持续了大约半年，后来逐渐习惯就好了。偶尔她也会疑惑自己当初为什么选择做伤口造口专业护士，但看着患者和家属所经历的痛苦，她又再一次坚定信念 ，继续精进自己的技能。

    2018年，胃肠外科接诊了一位年轻的胃部肿瘤患者，术后医生为他做了造口帮助排泄。这位患者极度消极，不愿配合治疗。张茜不怕脏累，主动为其清理造口，还时不时地开解他。“正常人排泄会受控制，而造口病人是随时随地排泄，这会造成他们日常社交非常不便，时间长了，病人会觉得自己是废人，亲人之间也会产生隔阂。”张茜解释，“我们在治愈创口和护理造口的同时，也在帮助患者重拾信心。”张茜说，事实上，造口患者和正常人是没有分别的，只是身上多了一个造口，“我们造口人都很亲切地把造口称为‘玫瑰’，因为我们觉得造口对于病人来说是一个福音，这朵‘玫瑰’让他们的寿命得以延长了。”

    上门服务解特殊病患“燃眉之急”

    为满足特殊患者的需求，2021年7月，市人民医院启动“互联网+居家护理”项目，提供上门护理服务。作为专业造口师，张茜的网约量是医院30多位临床的资深护理专家中最高的。

    近日，张茜接到了造口护理上门服务单子，马上与患者家属取得联系，详细了解患者情况，备足相关物品后，她驱车40多分钟到达位于仙降街道的患者家中。这位患者是造口术后患者，行动不方便，去医院的造口门诊十分不便。自市人民医院启动“互联网+居家护理”项目上线后，他便成了“互联网+居家护理”的常客。“我爸要定期去门诊检查、复诊，来回几十公里，非常不方便。现在可以网上预约，护士上门提供服务，真是解了我们的燃眉之急。”患者家属这样表示。

    张茜介绍，她每年坐诊接诊的造口患者就达1000多人次，推出“互联网+居家护理”服务后，本就繁忙的工作更加忙碌了。

    “虽然这活儿有点脏也有点累，但我不后悔。”张茜说，伤口造口患者本身承受着巨大的生理痛苦和精神压力，能通过自己的专业技能帮他们缓解痛苦，更有尊严地活着，即使辛苦也是值得的。很多时候，支撑张茜的是患者的认可和接受，也正是从一次次与患者的直面中，她感受到自己的工作价值，进而更坚定了她要在专业的路上不断探索。

    张茜，瑞安市人民医院胃肠外科护士长、我市首位国际造口治疗师专科护士，温州护理学会造口伤口护理专业学组成员。从业多年，她任劳任怨，坚守在服务患者第一线，尽己所能方便患者及家属，赢得患者与家属的一致好评。