快递“最后一公里”遇“梗阻”   高楼湖岭等地群众取件难

    家住高楼镇宁益村的刘女士这两天在网购平台购买了商品，快递已显示签收，但取件的地方却是镇上的一家快递网点，距离她家七八公里，让她不得不坐公交到网点去取包裹。她向记者讲述了取快递的路线，从家里走到公交站，再乘坐22个站点到高楼镇车站，最后步行十来分钟至网点，这么来回至少得花两个小时，感觉像出了趟远门。“现在网购方便了，但快递取件反而麻烦了。”刘女士说。

    “拿快递就真的很麻烦，现在吃的东西都不敢网购了，怕取件不及时坏掉，只能买平时日用的东西。”正在网点办理退货的鲁女士也同样“苦不堪言”，她告诉记者，由于快递包裹只被派送到这一个网点，一旦遇上退货的情况，还需再多经历一次拿快递的过程，这样的购物方式实在有些“折腾”。“就为了拿一个快递，村民们得去很远的镇上取，已经好几年了，这种情况大家都很烦恼。”宁益村党总支委员、村委会副主任程光新抱怨说。

    无独有偶，湖岭镇也有这样的问题。日前，记者同市民监督员一行来到湖岭镇，在一家日收快递上千件的快递网点，看到，货架上的包裹满满当当地摆放着包裹，前来取件的村民络绎不绝。记者了解到，该网点承包了五家快递企业在湖岭镇的派送业务，由于不送货上门，周边群众只能到这个地方收发快递。“快递都只能到这个网点取，他们不送，我们也没办法。”“快递应该是要送货上门的，他就没有做到这项服务。”周边群众纷纷吐槽。

    此外，周边群众还向记者反映，称以前快递到了还会电话通知去取，现在不要说电话，短信提醒也没有，得自己盯着物流信息。如果不关注，快递到了网点好几天都不知道，有时候隔了几天去拿，还经常找不到。记者注意到，有些3月份的生鲜快递，也还“呆”在货架上，无人领取。“如果有找不到或者丢了也只能算了,问快递网点的人也不知道。”群众无奈地说。

    “收快递”变成“取快递”，快递不派送造成周边村民取件难的问题，市民监督员纷纷表示，这样的情况有些不合理。“很多地方快递都没有送到，老百姓也是怨声载道，希望邮管局和有关部门引起重视。”市民监督员诸葛泽烜说。