本报讯（记者 陈丹丹）“电梯坏了直接走保险，一个电话就搞定，响应速度比原来快多了，业主群里都在夸这个政策好！”6月13日，在飞云街道华海景园小区，居民刘女士提到小区推行的“电梯养老”综合保险模式，那是赞不绝口。

    据悉，飞云街道华海景园小区近日成功签发瑞安市首单电梯综合保险保单，这标志着温州市创新推行的“电梯养老”综合保险模式在瑞安正式落地实施。这一惠民举措通过引入保险机制完善电梯维修保障体系，有效降低了物业和业主的经济负担，获得了参保小区业主的普遍认可。

    电梯安全作为社会公共安全的重要组成部分，直接关系到千家万户的日常生活。为切实解决电梯维修难题，温州市住房和城乡建设局与国家金融监督管理总局温州监管分局联合出台《温州市物业专项维修资金购买电梯综合保险试行方案》。此次在瑞安签发的首单电梯综合保险保单由中国太保产险瑞安支公司承保，为华海景园小区24台电梯提供包括设备维修更新、乘客人身安全以及第三方责任赔偿等在内的全方位风险保障。

    中国太保产险瑞安支公司相关负责人介绍，公司创新采用“保险+科技+服务”的运营模式，一方面通过安装监测设备实时采集电梯运行数据，另一方面建立快速响应机制确保7×24小时不间断服务。这种创新模式不仅提高了服务效率，更为电梯安全运行提供了有力保障。据统计数据显示，投保后电梯维修响应时间平均缩短70%，业主满意度得到显著提升。

    据了解，该小区电梯使用年限较长，维修费用高，业主对电梯安全问题一直十分关注。“保险公司主动上门服务，为我们量身定制了保险方案，为小区电梯提供覆盖其整个生命周期的保障，解决了我们的后顾之忧。”小区业委会负责人感慨道，“以前电梯坏了，维修基金使用流程手续比较繁琐。现在有了保险，修理费直接由保险公司支付，省去我们的报销流程，确实方便多了。”

    随着“电梯养老”综合保险模式的逐步推广，瑞安正以先行示范的姿态，为城市公共安全管理探索新路径，让更多市民享受到安心、便捷的出行生活。这一惠民工程的持续推进，有望在未来惠及更多住宅小区，真正实现“小电梯”托起“大民生”的美好愿景，为提升城市居住品质和居民幸福感作出积极贡献。