■戴志胜

    民心工程的密码，藏在“共治共享”之中。只有广泛征求居民意见，直面痛点、回应期待，才能让老旧小区改造真正改到群众的“心坎”上。

    据市融媒体中心《直击焦点》栏目报道，瑞安多个老旧小区改造完成，记者走访改造的小区发现，玉海街道锦绣花园小区与安阳街道之江花园面貌焕然一新，居民大多比较满意；锦湖街道锦桥小区与气象组团小区改造后仍存在不少问题。同样是老旧小区改造，群众的感受却大不相同。如此巨大差异的背后，一个核心问题凸显出来——居民有没有真正参与到小区改造中。

    老旧小区改造，需倾听民声。老旧小区改造涉及方方面面，居民诉求也多种多样。如果没有广泛征求居民的意见，采取单向输出的方式推进，改造便会偏离方向，不符合居民实际的需求，效果自然也会大打折扣。之江花园小区改造过程中，业委会充分调动居民的积极性，“改什么”“怎么改”征求居民意愿，将“急难愁盼”精准转化为“满意清单”。反观锦桥小区，部分居民反映“不知道怎么改”，改造未能解决他们关注的痛点，自然就失去应有的效果。

    老旧小区改造，需直面痛点。老旧小区改造困难重重，看似琐碎的“急难愁盼”，实则是民生痛点的精准坐标。气象组团小区建成年代久远，部分墙面出现开裂问题；锦桥小区存在出入口改造、雨天路面积水及绿化缺失等问题。这些问题才是众多居民关注的焦点，也是群众亟待解决的实事。如果改造后还是原样，问题得不到解决，群众对民心工程的好感度自然下降。因此，相关单位在推进小区改造过程中，要从民生视角出发，将重点难点问题摆在突出位置加以解决。只有这样，才能将好事办到居民“心坎”上。

    老旧小区改造，需做好“后半篇文章”。老旧小区改造绝非“一改了之”的短期行为，而是要构建“改造—管理”的闭环。从“谁来改、改什么、怎么改”，到“谁来管、管什么、怎么管”，这是一个集思广益、推动相关治理不断完善的过程。相关部门应主动介入，以长效机制巩固老旧小区改造成果，让老小区持续焕发新活力。飞线充电反复出现、绿化带沦为荒地，这类问题的出现皆源于长效管理机制的缺位。据悉，锦湖街道将推动业委会组建，引入物业管理，为开放式小区治理开出药方。相信随着工作的推进，居民的期待最终会成为现实。

    “小改造”承载“大幸福”。老旧小区改造是一项民生工程、民心工程，也是对城市治理现代化的一场大考。改造的成果不在施工图纸上，满不满意最终还是居民说了算。改到“心坎”上的改造，才是写进民心深处的温暖答卷。